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Anil
Petabyte
July 16, 2019
Respondido

Box UMA - Instabilidade na ligação

Boa tarde, A televisão começou a queixar-se de instabilidade na ligação, não permitindo ver televisão. Desliguei e voltei a ligar box com o comando, agora fica parada nos termos e condições onde o ecrã está a preto, sem o texto das condições, e no fundo diz "tentar novamente".

Vai ser mais uma noite sem televisão!?
      Melhor resposta por Jose Rodrigues
      @Anil Boa noite, experimente desligar o cabo diretamente da tomada e aguarde alguns segundos antes de voltar a ligar. Se não funcionar tente a reposição dos parâmetros de fábrica

      79 Comentários

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper UserResposta
      Super User
      July 16, 2019
      @Anil Boa noite, experimente desligar o cabo diretamente da tomada e aguarde alguns segundos antes de voltar a ligar. Se não funcionar tente a reposição dos parâmetros de fábrica

        AnilAutor
        Petabyte
        July 16, 2019
        Desliguei na corrente eléctrica e está tudo na mesma.

        Agora estou ao telefone, em espera, e a máquina diz que há avaria na minha box 😂 box que tem uma, no máximo duas semanas, e que mal tem trabalhado devido a lapsos constantes e lamentáveis da NOS.
          AnilAutor
          Petabyte
          July 16, 2019
          @Jose Rodrigues não tenho como chegar aos parâmetros, ao ligar a box, depois da imagem UMA, fica estacionado nas condições.
            Rui parreira
            Megabyte
            July 16, 2019
            Estou igual. Reinicie e agora não passa da imagem UMA. Agradecia informação sff

              BRUNO DANIEL RIBEIRO DA SILVA
              Byte
              July 16, 2019
              Boa tarde. Há 1 hora que o serviço de televisão não funciona! Aparece a imagem a dizer pf aguarde e nada.. já reiniciei a box e nada .. pior tentei encontrar onde reclamar e nada ...
              isto começa bem

                Jose Rodrigues
                Super User
                Jose RodriguesSuper User
                Super User
                July 16, 2019
                Desliguei na corrente eléctrica e está tudo na mesma.

                Agora estou ao telefone, em espera, e a máquina diz que há avaria na minha box 😂 box que tem uma, no máximo duas semanas, e que mal tem trabalhado devido a lapsos constantes e lamentáveis da NOS.
                Se já está a falar com o apoio técnico, fez bem, era o que iria recomendar caso a reposição dos parâmetros não funcionasse.
                  Maria A.
                  Megabyte
                  July 16, 2019
                  Boa noite. Estou na mesma situação. Já liguei e desliguei a box na tomada várias vezes e continua igual. No apoio ao cliente ninguém atende. 20 minutos a espera e nada, já desisti. Vai ser mais uma noite sem televisão. Mas depois vem tudo faturado.
                    Rui parreira
                    Megabyte
                    July 16, 2019
                    Mais do mesmo
                      Jose Rodrigues
                      Super User
                      Jose RodriguesSuper User
                      Super User
                      July 16, 2019
                      Estou igual. Reinicie e agora não passa da imagem UMA. Agradecia informação sff


                      Boa noite, faça o mesmo que indiquei ao @Anil desligue da tomada aguarde uns 10 segundos e volte a ligar, se não funcionar tente a reposição dos parâmetros originais, se mesmo assim não atuar, ligue para o apoio técnico 16990 tecla 3 chamada grátis de uma linha NOS
                        Maria A.
                        Megabyte
                        July 16, 2019
                        Realmente quando se liga para o apoio técnico reportam uma avaria mas é de falha na imagem, que seria a avaria de ontem. Hoje é uma avaria diferente. São já muitas avarias.
                          Mostrar mais respostas
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