Box UMA "Bloqueia"

Estou exatamente com o mesmo problema, desde o dia em que me instalaram a box Uma, dia 22 de Fevereiro 2020, que todos os dias é necessário retirar o cabo de alimentação, para que a box funcione, e muitas das vezes só à segunda ou terceira vez é que está volta a funcionar. No dia seguinte a mesma situação, já troquei a box, continua tudo na mesma. 

Faça o que o moderador @Tiago C. aconselhou ao outro utilizador, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador para que sejam analisados os problemas que reporta.

O que acontece antes de desligar da corrente?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Antunes Rui.

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde. 
Desliguei da corrente e voltei a ligar a minha box UMA e, ela está a reiniciar há mais de 15 minutos. Isto é normal?

Não. Neste momento já está em funcionamento ? Pode ter-se tratado de a box ter estado a atualizar, uma vez que está a ser disponibilizada uma actualização da UMA

Olá @MANUEL S. BENTO e @Jose Rodrigues, 

@MANUEL S. BENTO, a dificuldade que nos identificou ainda se mantém? 

Boa noite. 

Não, já está tudo normalizado.

Boa noite, eu também estou com um problema igual. Recebi ontem a box e bloqueia sendo que na minha televisão aparece a indicação de sem sinal. De cada vez que isso acontece tenho de desligar o cabo de corrente da box e voltar a ligar para funcionar. Isto acontece cada vez que desligo a televisão  de apesar da luz azul estar ligada e usando o comando a luz pisca mas a imagem não aparece. Qual poderá ser o problema?