Sou cliente há uma semana, estava habituado a utilizar MEO, Estou a notar que a Box Uma é muita mais lenta a recuar para uns minutos antes, aliás, ontem tentei rever os pênaltis, apesar de premir a tecla recuar, a imagem não recuava, aliás, sugeria ver a TV em directo. Está dificuldade é normal?
box uma
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Partilhe connosco mais detalhes sobre esta situação, por favor. Nota esta dificuldade em qualquer canal ou conteúdo?
Obrigado
Boa tarde, claro que sim, hoje de manhã, fiz recuar em vários programas em canais distintos e funcionou razoavelmente bem, mas mesmo assim, qdo era cliente MEO consegui ver o movimento de imagens até parar qdo pretendo. No caso, de UMA nem sempre consegui ver o fluxo, fixa preso e de momento para outro da o frame anterior. correspondente a transmissão de uns minutos atras. Agora no caso de ontem, será que caso da rede estar super ocupada como a circunstância do jogo de Portugal Espanha, o sistema no responde e como tal não recua?
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Percebemos a situação.
Sugerimos que teste o acesso nos próximos dias.
Caso continue a verificar a mesma dificuldade, indique-nos, por favor, de forma a podermos ajudar.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado.
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