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Gigabyte
May 6, 2023
Respondido

Box UMA

É possível ter 3 box Uma na mesma habitação e ter um bom desempenho das mesmas? 

    Melhor resposta por Nuno25

    Faça, por favor, uma reposição de valores à box e, de seguida, nas próximas 48h não desligue o equipamento e teste se a situação persiste ou não, @Nuno25.

    Saiba como o fazer em: 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado 

    Isso já está a ser tratado internamente... Já vieram 3 técnicos a casa no espaço de 1 semana.... Todos disseram que que tinha bom sinal... O router tá a 30 cm da box e ligado na mesma tomada... Isso é defeito do software da Uma na box iris....torna se demasiado pesado... Mas isso já sabemos.... 

    39 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 6, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Nuno25,

    A comunidade prestou uma boa ajdua a esclarecer a sua questão.

    É possível a instalação de 2ª e 3ª box UMA.

    Os bloqueios que relata com a box IRIS ocorrem nalgum tipo de situação em particular?

    Obrigado

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    Nuno25Autor
    Gigabyte
    May 6, 2023

    Não é suposto bloquear assim .. pode ser problema de sinal. O técnico que não faça só a troca da box e vá embora.

    Já cá esteve um técnico na sexta feira e nem trocou a box... 

    Nuno25Autor
    Gigabyte
    May 6, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Nuno25,

    A comunidade prestou uma boa ajdua a esclarecer a sua questão.

    É possível a instalação de 2ª e 3ª box UMA.

    Os bloqueios que relata com a box IRIS ocorrem nalgum tipo de situação em particular?

    Obrigado

    Os bloqueios acontecem principalmente quando ligo a box 

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 6, 2023

    Boa tarde @Nuno25,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    É normal que estas box’s sofram de alguma lentidão em comparação com a Box UMA, especialmente no iniciar destes disposivitos.

    Obrigado 

     

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    Nuno25Autor
    Gigabyte
    May 6, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Nuno25,

    A comunidade prestou uma boa ajdua a esclarecer a sua questão.

    É possível a instalação de 2ª e 3ª box UMA.

    Os bloqueios que relata com a box IRIS ocorrem nalgum tipo de situação em particular?

    Obrigado

    Os bloqueios acontecem principalmente quando ligo a box 

    Desde não aparecer imagem a ficar o canal em que estava quando foi desligada e não se consegue mudar nada com o comando tendo assim de ser reiniciada... Nesse mesmo reinicio pode não ficar a funcionar corretamente...Não ter acesso à programação nos play tudo... Além da extrema lentidão que é quando está a funcionar normal supostamente.... 

    Nuno25Autor
    Gigabyte
    May 6, 2023

    Boa tarde @Nuno25,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    É normal que estas box’s sofram de alguma lentidão em comparação com a Box UMA, especialmente no iniciar destes disposivitos.

    Obrigado 

     

    Mas isso é o menos.... E sei bem que a iris é mais lenta no zapping também... Não pensei é que fosse tanto! Já tive iris antes de ter Uma à uns anos atrás e não era assim tão lenta.... Simplesmente não é funcional o software da Uma na box iris... Ponto 

    Nuno25Autor
    Gigabyte
    May 6, 2023

    Não é suposto bloquear assim .. pode ser problema de sinal. O técnico que não faça só a troca da box e vá embora.

    Já cá esteve um técnico na sexta feira e nem trocou a box... 

    Isso quererá dizer alguma coisa.... 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 7, 2023

    Boa tarde @Nuno25

    Compreendemos o que nos indica. 
    Os equipamentos NOS são atualizados todas as madrugadas com a informação de direitos de visualização como, também, com a informação atribuída por cada canal. 

    Na falta destas atualizações, é compreensível que note algumas dificuldades ao utilizar o serviço. Assim, sugerimos que apenas desligue a televisão ao invés da box, por favor, e diga-nos se a dificuldade se mantem. 
    Obrigado

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    Petabyte
    May 7, 2023

    Boa tarde @Nuno25,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    É normal que estas box’s sofram de alguma lentidão em comparação com a Box UMA, especialmente no iniciar destes disposivitos.

    Obrigado 

     

    Mas isso é o menos.... E sei bem que a iris é mais lenta no zapping também... Não pensei é que fosse tanto! Já tive iris antes de ter Uma à uns anos atrás e não era assim tão lenta.... Simplesmente não é funcional o software da Uma na box iris... Ponto 

    A box IRIS actualmente é uma enorme inutilidade, lenta em tudo, ainda bem que despachei a minha 🤣

    ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
    Nuno25Autor
    Gigabyte
    May 9, 2023

    Boa tarde @Nuno25

    Compreendemos o que nos indica. 
    Os equipamentos NOS são atualizados todas as madrugadas com a informação de direitos de visualização como, também, com a informação atribuída por cada canal. 

    Na falta destas atualizações, é compreensível que note algumas dificuldades ao utilizar o serviço. Assim, sugerimos que apenas desligue a televisão ao invés da box, por favor, e diga-nos se a dificuldade se mantem. 
    Obrigado

    Já foi trocada a box hoje... Mas o técnico disse que a que tinha tinha bom sinal.. Trocou por trocar mesmo....