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Kilobyte
August 26, 2020
Respondido

Box uma 3.0 sem led e comando UMA

Boa tarde.

Hoje, veio o técnico trocar a box iris 2.0 por uma box UMA 3.0 (1a geração com modem incorporado) e o power router 4.0 pelo Giga router 5.0.

A box funciona e os canais dão bem. A nível de rapidez de funcionamento dá 10 a 0 em relação à tartaruga que a Iris era.

No entanto, tenho duas dúvidas:

1) a box não tem LCD como a iris (n. Canal ou horas) e a minha box não acende nenhuma luz à volta do botão de desligar. Nem roxo nem azul, nada!

 

2) o comando da UMA não controla a TV? O comando da IRIS permitia alguns comandos básicos como ligar a TV ou ajustar o volume sem precisar de andar com o comando da TV... Não vejo essa opção na UMA. Mais um passo atrás?!

 

Para já, o novo router 5.0 é o único que me parece apenas ter melhorias!

 

Obrigado desde já pela informação que me possam dar.

Melhor resposta por Nuno Ferraz

Sim. A box foi substituída nunca loja após marcação por telefone.

O no comando não controla a tv pois não tem infra vermelhos.

A solução foi conseguida através do telefone.

24 Comentários

Ana P.
Moderador
August 26, 2020

Olá @Nuno Ferraz

Seria possível confirmar-nos a versão da sua box UMA, por favor?

Obrigada

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Kilobyte
August 26, 2020

Segundo o relatório do técnico:

Pace ZD4500ZNO

oTonyStark
Kilobyte
August 26, 2020

Olá, a sua box é pequena? O comando é redondo?

Kilobyte
August 26, 2020

Sim, a box é pequena só com o botão de (des)ligar a meio e que supostamente se devia iluminar de azul ou roxo. O comando tem a forma do comando da Iris mas com botões + e - para os canais e volume e tem microfone para comandos de voz.

oTonyStark
Kilobyte
August 26, 2020

Pelo que descreve tem a V1.
Já efetuou um novo emparelhamento do comando?

Kilobyte
August 26, 2020

O comando funciona bem com a box... Pelo que estou a perceber, o comando nem sequer tem obra vermelhos pelo que nunca irá conseguir desligar e ligar a televisão…

 

E o led à volta do botão de ligar/desligar? Parece que ficou desligado ou está avariado... Estou a ver que tenho de pedir substituição da box.

oTonyStark
Kilobyte
August 27, 2020

Olá, poderia tirar uma foto da box e colocar aqui para vermos como está a mesma?

Kilobyte
August 28, 2020

A box é esta:

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 28, 2020

@Nuno Ferraz Quando a box foi instalada deve ter ficado com a luz frontal acesa, ou o técnico teria reparado e teria verificado o mau funcionamento, certo ? Ou está assim desde que foi instalada ? Não me parece que vá resolver, mas experimente desligar a box diretamente da corrente, aguardar um pequeno espaço de tempo e voltar a ligar, não resolvendo, ligue 16990 apoio tecnico, opção 3 chamada gartuita da rede NOS fixa ou móvel e coloque a questão.

Kilobyte
August 28, 2020

Ficou sempre assim. E já desliguei da corrente e voltei a ligar. Vou pedir para trocar...