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Box UMA

Forum|Forum|6 years ago
May 1, 2020
19 comentários
269 visualizações

O meu comando não funciona com a box. Já troquei pilhas, desliguei e liguei box, já emparelhei box e comando… e continua sem funcionar…. alguém pode me ajudar?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

O meu comando não funciona com a box. Já troquei pilhas, desliguei e liguei box, já emparelhei box e comando… e continua sem funcionar…. alguém pode me ajudar?

Pode ser qualquer avaria no comando que precisa ser testado e se necessário ser trocado numa LOJA NOS fisica. Entretanto instale a app https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx se eventualmente houver algum problema veja como resolver aqui: https://forum.nos.pt/novidades-16/apareceu-uma-mensagem-de-erro-na-app-nos-comando-tv-aqui-ajudamos-a-saber-o-que-pode-fazer-16175

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Super User

A box é nova e está a funcionar perfeitamente pelo que diz o técnico

Bom dia, nesse caso é preciso que efetue a troca do comando numa loja NOS.

Megabyte

Sim eu sei mas porque a app Nos Comando não funciona nem nunca funcionou.

Super User

Sim eu sei mas porque a app Nos Comando não funciona nem nunca funcionou.

Se tiver a ultima versao do software, nas configurações há uma funcionalidade que desativa a app do comando, verifice se está ativa ou não.

Megabyte

Está tudo ativado e continua a aparecer isto mesmo estando ligada à Internet da box

Super User

Está tudo ativado e continua a aparecer isto mesmo estando ligada à Internet da box

Um pergunta parva.

Está ligada à mesma rede que a box?

Megabyte

Sim eu estou ligada à mesma rede da box

Moderador

Olá todos,

@Joanasilva997, a comunidade deu uma boa ajuda!

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor.

Obrigada

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Megabyte

Já enviei

Moderador

@Joanasilva997,

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.

Obrigada

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