BOX - TV - SERVIÇO PESSIMO

O vosso serviço TV da Box é simplesmente PESSIMO

Adquiri o pacote internet e aqueles canais basicos ha alguns anos,. A mim apenas me interessa praticamente a internet pois pouco ligo a TV, mas SEMPRE que quero ver algo na TV dá sempre problemas, passam semanas seguidas em que  o menu TV esta indisponivel (aparece escrito “AUDIO”),  ou seja nao consigo escolher programas para tras, alguns canais travam ou nao dao imagem

Sao raros os dias em que udo está a funcionar corretamente (dentro da medida do possivel)

Tenho familiares que possuiam a MEO que funcionava impecavelmente, mais tarde tambem resolveram mudar para NOS e  arrependeram.-se redondamenmte

Nao aconselho a ninguem, em breve irei mudar de casa, assim que o fizer garantidamente vou desistir da NOS, por causa da BOX que é pessima, só dá problemas- 

Já me mudaram uma vez de BOX, aparentemente melhorou mas depois comecou logo a dar os mesmos problemas, é obvio que isto se deve  a falta de sinal , O sinal é distribuido por varias pessoas no mesmo predio e nao deve ser suficiente (deve ser para pouparem sinal).

É lamentavel ter de estar a pagar um serviço todos os meses e ter esta PESSIMA prestaçao, Como referi comprei o pacote  mais por causa da internet, poucas vezes ligo a TV mas é extremamente ennervante de cada vez que ligo, nao  conseguir sequer andar para tras e ver um programa qualquer, tenho que sujeitar-me ao que esta a dar no momento e como referi alguns canais trava a imagem ou tem dias que nem sequer imagem dá

SERVIÇO DA NOS TV É PESSIMO NAO ACONSELHO A NINGUEM

É a box iris?

O ideal é ligar ao apoio técnico, vai ai alguem ver e resolver a situação. Já tentou?

esqueci que tinha aberto este topico faz 4 anos !!! 

Pois entretanto mudei de box e passado pouco tempo voltou logo ao mesmo!

Eu é que nao estou para me chatear com isto, porque vejo cada menos TV, (uso mais internet) mas é revoltante estar a pagar um serviço e quando ligo a TV é sempre esta desgraça, o Menu para visualizar programas nao funciona e nao consigo andar para tras , E alguns canais só “funciionam” e dao imagem quando lhes dá na cabeça

Serviço de TV da NOS é pessimo

Só quero acrescentar que tenho familiares que tinham MEO e nao tem nada a ver em termos de qualidade, seleçao programas, andar para frente, para tras, etc muito mais eficiente

Mudaram mais tarde para NOS e arrependeram-se

Assim que mudar de casa garantidamente irei mudar de operador, só por causa da TV 

já fiz isso antes, mudaram de BOX, passado pouco tempo voltou ao mesmo

É claro que posso ligar ao serviço tecnico dez vezes ao ano  e eles vêm cá dez vezes por ano mudar de box, só que acho que isto nao é sistema!

O meu post é um alerta e desabafo, serviço TV NOS nao presta para nada e como já lidei com o MEO e experimentei todas as opçoes do comando da Box ,  sei que é muitissimo superior 

Por acaso de forma geral o serviço de televisão da NOS tem sido melhor. O seu caso é unico e não é por isso que vamos generalizar. Indo o técnico á residencia pode se trocar a box 1 vez, mais que isso não faz sentido. É suposto ele verificarem o sinal e corrigirem. ( porque o mau funcionamento da box pode não ser derivado da box nestes casos mas sim instabilidade sinal).

Com cerca de 9500 comentarios neste forum, é obvio que estás relacionado com a venda de produtos NOS por isso nem vou responder a isso, estou a dar o meu testemunho e o de familiares meus que moram noutra regiao a cerca de 50 km da minha e que tambem tem problemas com a box

Se calhar fui eu que tive mesmo muito azar , mas curiosamente quando abri um  outro topico ha 4 anos pesquisei e vi que havia mais gente com problemas  na BOX, Nao percebo  nada disso mas apostava como tem a ver com falta de sinal que por motivos de $$logistica$$ sao mal distribuidos pelas casas , era muito azar haver tantas box “estragadas”

Como referi a Box ja foi atualizada para uma versao superior mais do que uma vez e passado um tempo volta a dar o mesmo problema, 

Vou telefonar novamente ao tecnico, já sei que vai trocar de Box, vai deixar a funcionar e passado uns tempos volta ao mesmo como aconteceu das outras vezes.

Posso terminar contrato a qualquer momento pois  ja passaram 2 anos só nao o faço já porque vou esperar ate  mudar de casa , Eles (comerciais) bem que me ligam todos os anos por esta altura para  renovar contrato embora nem sejam sinceros na abordagem, falam sempre em oferecer outro produto melhor  e mais atualizado  quando na verdade querem é fidelizar mais  2 anos com este “novo produto” que eu sei perfeitamente. Fora de questao.

Bom dia @mpt, 

Lamentamos a situação. 
Estamos aqui para ajudar, pelo que pedimos que nos detalhe a dificuldade. Isto porque não temos conhecimento que existam dificuldades com o serviço de televisão NOS. 
Diga-nos, por favor, quando não pretende utilizar mais televisão o que faz? Desliga a box da corrente, por exemplo?

Obrigado

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e onde foi respondido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Obrigado.

Não, fica sempre com o transformador ligado.

Apenas desligo o comando normalmente como é suposto.

Desde que adquiri nunca funcionou corretamente e depois de trocar de box e voltar a dar o mesmo problema, já desisti de acreditar completamente que alguma vez funcionará.

Como referi tem dias que funciona “bem” na medida do possivel pois existe sempre um canal ou outro que trava a imagem ou nem aparece de todo , (e nao me refiro a canais codificados obviamente) mas pelo menos o comando do Menu funciona e consigo visualizar os programas anteriores...

Isto é, se bem que até nisso se torna dificil escolher o inicio dum programa pois por vezes aparece “desfasado” do seu inicio real e ao tentar visualizar ,  o mesmo começa muito antes e depois pára antes de terminar, Ou seja tenho de escolher o programa a  seguir para ver a ultima parte do programa que escolhi realmente ver, sem comentarios...

Enfim, uma confusao, e como já assisti TV com familiares que tinham MEO sei perfeitamente que em termos de qualidade (andar para a frente e para tras, escolher menu tv o programa, etc) a MEO é muito superior, isso é irrefutavel.

De internet nao posso reclamar (salvo algumas vezes que tambem já falhou , mas foi temporario) agora em termos de TV é para esquecer mesmo.

A box é atualizada toda a noite, pode ser isso