URGENTE
boa tarde,
Desde ontem ao fim do dia após trovoada estamos sem poder ligar a BOX NOS à tv.
resto dos serviços funcionam.
Ligamos mas ficamos 9 e 14 minutos à espera.
Já reiniciamos box várias vezes sem sucesso e vizinho tem box a funcionar.
por favor contactar urgente.....
Obrg
Resposta
BOX SEM SINAL DESDE ONTEM 25AUG19 APÓS TROVOADA DE TARDE - S.COSME GONDOMAR
Melhor resposta por Jose Rodrigues
boa tarde,
Desde ontem ao fim do dia após trovoada estamos sem poder ligar a BOX NOS à tv.
resto dos serviços funcionam.
Ligamos mas ficamos 9 e 14 minutos à espera.
Já reiniciamos box várias vezes sem sucesso e vizinho tem box a funcionar.
por favor contactar urgente.....
Obrg
Boa tarde, Se reiniciar a Box não resulta, uma vez que tem serviço de telefone, deve ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa técnica possa proceder aos despistes necessários à deteção da anomalia.
A box liga? Indicador de Power ON iluminado?
A box liga mas nao aparece nenhuma imagem no televisor?
A imagem no televisor apresenta alguma mensagem de erro?
A box esta ligada ao televisor por HDMI?
A porta HDMI do televisor esta funcional?
A box liga mas nao aparece nenhuma imagem no televisor?
A imagem no televisor apresenta alguma mensagem de erro?
A box esta ligada ao televisor por HDMI?
A porta HDMI do televisor esta funcional?
+5- Super User
- Resposta
boa tarde,
Desde ontem ao fim do dia após trovoada estamos sem poder ligar a BOX NOS à tv.
resto dos serviços funcionam.
Ligamos mas ficamos 9 e 14 minutos à espera.
Já reiniciamos box várias vezes sem sucesso e vizinho tem box a funcionar.
por favor contactar urgente.....
Obrg
Boa tarde, Se reiniciar a Box não resulta, uma vez que tem serviço de telefone, deve ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa técnica possa proceder aos despistes necessários à deteção da anomalia.
+6- Moderador
Olá @Christa , @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues 🙂,
@Christa , os utilizadores fizeram intervenções bastante pertinentes 🙌🏽. De momento, qual é a cor da luz que se encontra no painel frontal da box? Qual é a mensagem de erro que aparece na sua TV?
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
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boa tarde.
a mim aconteceu o mesmo e as entradas hdmi parecem ter avariado.
verefique se a entrada hdmi funciona com outro aparelho. a mim nao funciona. pode ter queimado a placa.
a mim aconteceu o mesmo e as entradas hdmi parecem ter avariado.
verefique se a entrada hdmi funciona com outro aparelho. a mim nao funciona. pode ter queimado a placa.
Pois... tal como eu ja previra em Sem serviço tv, net e telefone⚡️
Mais uns quantos processos...
Uma das grandes vantagens da Fibra Optica (FTTH). Imunidade a interferencias eletromagneticas!🌩️
Mais uns quantos processos...
Uma das grandes vantagens da Fibra Optica (FTTH). Imunidade a interferencias eletromagneticas!🌩️
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Boa tarde cara
Contactei na altura o nr da NOS, que era algo que queria evitar já que apesar de ser cliente tenho que pagar a chamada... e após uns 16 minutos à espera, acabei por optar em deixar contacto o qual foi devolvido.
A box queimou com a trovoada. Teve de vir cá o técnico e só conseguiram disponibilidade num espaço superior a 48 horas....não sei....
Obrigada pelo v/ cuidado aqui no fórum.
Sara Ferreira
(p/ Christa)
+6- Moderador
Olá @Christa ,
Lamentamos todo o transtorno causado 😥.
Agradecemos o seu feedback e ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida.
Lamentamos todo o transtorno causado 😥.
Agradecemos o seu feedback e ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida.
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