Box sem conectividade

Iris

nao é fibra

Boa tarde @Edgar45,

Agradecemos o seu testemunho.

Verifique, por favor, se todos os cabos estão correctamente ligado no painel traseiro da box e, de seguida, a reinicie da corrente elétrica. 

Sugerimos que reinicie a box e teste novamente o acesso, por exemplo, ao videoclube.

Obrigado

Impossivel erro id01

@Edgar45 verifique, por favor, se todos os cabos estão corretamente ligados no painel traseiro da box (em ambas as extremidades)

Caso a situação se mantenha, por favor, faça uma reposição de parâmetros ao equipamento.

Obrigado

pois…essa é que é a questao…se fizer isso…a box depois de reiniciar vai ficar sinal mau 0% 0%, e nao vai sintonizar qualquer canal.

Depois a solução é levar a box para uma segunda casa, sintonizar e trazer de volta…

E mesmo assim, continua sem conectividade

Boa tarde @Edgar45,

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Obrigado

não tens outra tomada de sinal em casa com outra box por exemplo, onde saibas que há conectividade? 

será que tens um derivador de sinal que possa estar danificado? já viste os cabos de sinal em toda a extensão? 

é que se é como dizes isso só mesmo agendado um técnico para ir refazer a ligação para essa box porque é um problema de sinal.

um bem haja 

A box esta na sala de estar onde tenho a unica tomada da casa, para as restantes divisoes da casa, foi feita ligaçao dessa mesma tomada.

quando os canais passaram para digital, troquei todos os cabos por novos…como tinha falhas nos quartos coloquei um amplificador de sinal na sala de estar.

atualmente vejo bem todos os canais, so mesmo esta situaçao da box nao ter conectividade

Boa tarde,

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Obrigado