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Megabyte
March 17, 2023
Respondido

box NVIDIA

Boa tarde, tenho a nova box NVIDIA faz relativamente 1 mês. Tenho tido vários problemas quando ligo a box e quero entrar na aplicação NOS para ver os canais de TV porque não entra e tenho que desligar a box da corrente para depois sim, já conseguir entrar. Cumprimentos 

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite @lourenco78,

 

Esse erro é apresentado devido a uma falha pontual do serviço.

 

Tenta resolver o erro usando a opção Tentar novamente disponivel no ecrã.

 

Se não resolver, termina a aplicação e volta a entrar:

 
  1. Usa o comando e carrega 2 vezes no botão Home
  2. Com a app NOS TV em foco, carrega para baixo nos botões direcionais
  3. Clica em OK
  4. Volta a entrar na app NOS TV


 

Se ainda assim a situação persistir, verifica se tens ligação à Internet.

Sugerimos que a ligação da tua Android TV seja feita por cabo Ethernet, para garantir a melhor qualidade e experiência.

Se preferires ligar a tua Android TV por Wi-Fi, tem em conta que quantos mais dispositivos estiverem ligados à rede, mais lenta será a conexão. Se possível reduz o número de dispositivos ligados à mesma rede Wi-Fi.

 

Se ainda assim se mantiver liga para o 16990 e indica o ID DTV01.

Boa sorte!

 

22 Comentários

Megabyte
August 6, 2023

Boa tarde a todos,

Seja bem vindo ao Fórum NOS, @Sivgoncalves. 😊

A comunidade deu uma boa ajuda neste tema. Se continuar a sentir dificuldades com a sua box, envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum juntamente com o seu número de cliente, para podermos verificar.

@lourenco78 diga-nos, por favor, se a situação que reporta sobre as paragens ainda se mantém.

Obrigado

Sim, tem bastantes paragens, principalmente nos canais HD. Hoje no canal AMC HD, num filme ( mentiroso compulsivo) ficava completamente parado e não passava dali...

João H.
Gestor da comunidade
August 7, 2023

Boa tarde @lourenco78,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que, caso ainda não o tenha feito. Reinicie o router de internet e, de seguida, a box nvidia. 

Diga-nos, por favor, se nota melhorias.

Obrigado

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