box NVIDIA

Bom dia @lourenco78, 

Lamentamos a situação. Queremos ajudar. 
Diga-nos, por favor, detalhadamente a dificuldade. Quando liga a box, pela 1.ª vez, na NOS TV surge mensagem de erro?

Obrigado

Em principio basta ir às definições, terminar a APP e voltar a abrir a mesma. Mas é definitivamente incompreensível a quantidade de vezes que a APP aparece com o ecrã de erro.

A ligação ao equipamento que existe à Android TV é por wireless ou por cabo, @Utilizador123456 e @lourenco78. 

Obrigado

Cabo 

No seu caso o ecrã também fica a negro, @lourenco78? Ou surge uma mensagem de erro? 

Obrigado

Fica com fundo azul e a dizer para tentar novamente 

Exactamente o mesmo erro, fica azul para tentar de novo, como se não tivesse internet mas é aparentemente uma falha na APP, basta matar a APP e voltar a abrir a mesma para voltar a funcionar.
Infelizmente as minhas filhas não sabem fazer isso, sabem ligar a TV e gritar pai a TV não está a funcionar de novo, o que se torna bastante aborrecido.
Ainda assim 100x melhor que a BOX Íris que demora 15 minutos a ligar e que tinha que as ouvir 10x antes de terem TV ( No fundo a Íris é a inutilidade da casa, serve de pisa-papéis ).

Agradecemos o seu feedback, @lourenco78, mas confirme-nos se existe algum ID de erro, por favor.
Obrigado

A imagem azul diz:

Pedimos desculpa, ocorreu um emprevisto.

Siga os passos abaixo:

1) saia do ecrã actual e volta a repetir a acção

2) caso a situação se mantenha, reinicie a aplicação.

Se precisar de ajuda, vá a nos.pt/ajuda-androidtv e consulte DTV01

Para conseguir voltar a entrar na nos só mesmo desligando a box NVIDIA da corrente... basicamente dia sim dia não dá este erro.