BOX iris em conflito com Smart TV

A minha Box bloqueia sempre que a ligo à SmartTV e já na porta recomnedada pela NOS que é a HDMI2 , para voltar a ter box tenho de a ligar a uma TV "normal" e depois já funciona na SmartTV MAS ASSIM que as desligamos voltamos outra vez ao bloqueio . A SmartTV dá imagem de falta de ligação e não reconhece a Box .

Alguem teve experiencia similar ..ideias como resolver ?
experimenta mudar o cabo HDMI e mudar de porta HDMI na TV.

A mim aconteceu-me na minha smartv no HDMI2 não tinha sinal cada vez que mudava para outro dispositivo ou para o modo de tv sem box. Quando voltava à porta HDMI2 não tinha sinal. Tinha sempre de desligar e ligar a box para ter imagem novamente.
Mudei a box para outra porta HDMI, agora está ligada na 4 e nunca mais me aconteceu isso.