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Olá a todos, 

Antes de mais, damos as boas-vindas ao @mouroalgarvio, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.   @mouroalgarvio, para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga qual a versão que a sua box tem, por favor. 

Pode confirmar esta informação através das definições da sua box. 
Obrigado

Tenho o mesmo problema.

Box UMA que liga-se sozinha todos os dias.

Agradeço suporte.

É uma característica da box v2 . Os utilizadores dessas box’s aguardam por uma atualização que resolverá esse BUG. Não se sabe é quando.

@Jose Rodrigues  quer dizer que não há solução, é isso? 

O melhor a fazer é ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa verificar qual é a última atualização que está instalada na  sua box e poder informá-lo se há ou não solução. Eu não tenho essas box’s mas pelo que tem sido relatado aqui no Fórum, são muitos os clientes queixando-se desse problema e sem solução à vista. 

Olá @pestanaandrade, 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 
A dificuldade que nos referiu, ainda se mantém?

Ficamos a aguardar o sue feedback. 
Obrigado

@Mário P. sim, a questão ainda se mantém.

@pestanaandrade, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

@Mário P. Fiz o Que pediu no próprio dia.

 Continuo à espera. 

Boa tarde @pestanaandrade,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Boa tarde @Mário P. ,

Conseguiram alguma solução em relação a este tópico?

Já que me encontro com o mesmo problema e já troquei 3 vezes de box. A box continua a ligar-se sozinha durante a noite e depois o guia TV só volta a funcionar depois de desligar da corrente.

Obrigado.

Olá @David C., 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada