Box 4K v2 sem sinal - liga sozinha de noite, so liga se desconectar corrente

Olá João, a atualização é automática, ou tenho que a fazer no menu? Se foi atualizado automaticamente deve ter sido tao recente que ainda não notei. Vou ficar atento.

@fabio984 se é a V2 parece ser 4.1.038 sem certeza, não tenho essas box’s outro utilizador com a mesma box poderá dizer-lhe qual é a última ou a moderação, ou o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada grátis da rede NOS.

Continua a ligar de noite.

V1

@fabio984 Boa tarde, sim é a V1 o moderador @Mário P. poderá  verificar se tem a ultima atualização.

Olá @fabio984, 
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum, por favor. 
Muito obrigado

Bom dia ,

Tenho um problema na BOX Uma , desligamos a noite a mesma , e de manha está ligada,

JA reportei varias vezes ao serviço de apoio , a soluçao parece ser a troca da mesma.( o que nao resolve)

Isto nao faz sentido , se é um problema geral pq nao resolvem? 

Obrigado

@mouroalgarvio Boa noite, uns dizem  que é mesmo assim que funciona porque recebe atualizações durante a madrugada, outros dizem que não, que é problema da Box UMA. A minha box Iris também recebe atualizações e não se liga sozinha nem interrompe a transmissão quando as recebe. É um problema que apenas poderá ser resolvido pelo apoio técnico se é que há solução.

Tb ja tive uma IRIS e não tive este problema , o apoio tecnico não deve chegar lá :-) , disseram-me para ir a loja e fazerem testes com a BOX, o problema é geral , e para escalarem o problema para cima 

@mouroalgarvio O problema está identificado, é conhecido, pode ler aqui no Fórum os mais variados comentários sobre o assunto, parece que se aguarda uma atualização para resolver a situação. Sendo que há 2 versões da box, a v1 e a v2  não posso garantir se o problema é nas duas ou apenas numa, mas se perder 10 minutos a ler os comentários ficará por dentro de tudo o que diz respeito aos bug’s das box’s UMA.