boa tarde. porque é que estou sempre a ficar sem sinal de televisão. a minha box e por satélite. chego a ficar sem sinal de satélite horas.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos M. P. Santos, 

Vamos ajudá-lo! Qual é a mensagem de erro que lhe surge? Fica sem sinais em todos os canais? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 
 

Boa noite. Sem sinal, não tenho sinal em nenhum canal. Já estou sem sinal a 2 horas

Existe alguma relação entre os momentos em que fica sem sinal na Box Satélite e o céu nublado com muitas nuvens fortemente carregadas? Se assim for, será necessário realinhar a antena parabólica.

Verifique na Box o nível e qualidade do sinal em condições normais e compare-os com os verificados nas alturas em que o serviço falha.

@Carlos M. P. Santos, 

Tem mais alguma Tv com o serviço NOS? 

Não só tenho uma box. Não sei se o tempo está nublado. Amanhã vou confirmar se funciona

Olá @Carlos M. P. Santos, 

A dificuldade que nos identificou ontem ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Boa tarde. Ainda estou sem sinal

@Carlos M. P. Santos, 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Vamos verificar o que se passa. 

Obrigada 

NIFxxxxxxxxx

O seu numero de cliente NOS, conforme solicitado pela moderadora deve ser enviado por mensagem privada. Carregue no Avatar da moderadora e escolha a opção “Enviar Mensagem”