Avaria Perfis NOS

@Alexandregarcia há quanto tempo é que isso te acontece? já experimentaste desligar e voltar a ligar a box da corrente?

@juli89 sim já fiz isso, inclusive já fiz o reset á box.
Isto dura á + ou - 3 dias

@Alexandregarcia

Entras no site da NOS :
https://login.nos.pt
Fazes login com o teu utilizador

Selecionas Serviço TV :

E geres aqui os perfis.

Caro @Armindo Mateus
Desde já obrigado pela atenção mas o meu problema é não aparecer em perfis na box.
Na área dos perfis aparece "sem perfil".

Mas aqui podes criar um novo !

Caro @Armindo Mateus
Desde já obrigado pela atenção mas o meu problema é não aparecer em perfis na box.
Na área dos perfis aparece "sem perfil".

Mas nao te aparece aqui no site ou na Box?

Aqui no site podes apagar e criar outros ou nao???

Caro @Armindo Mateus
Desde já obrigado pela atenção mas o meu problema é não aparecer em perfis na box.
Na área dos perfis aparece "sem perfil".

Mas nao te aparece aqui no site ou na Box?

Aqui no site podes apagar e criar outros ou nao???
nao aparece na box

Ja tentas-te criar um novo no site ?

Ja tentas-te criar um novo no site ?
Sim nada na mesma

Ja tentas-te criar um novo no site ?
Sim nada na mesma
E so na 2.0 que acontece

@Alexandregarcia continua a acontecer? podes mostrar o que aparece?

Também me acontece desde há alguns dias na UMA light (box 2.0). Está sem perfil, ao tentar carregar o perfil, dá erro e diz para tentar mais tarde.

Olá, @Alexandregarcia e @dxnog. :)

Agradecemos os alertas! Esta situação já foi identificada e está a ser resolvida. Esperamos ser breves.

Olá, @Alexandregarcia e @dxnog. :)

Agradecemos os alertas! Esta situação já foi identificada e está a ser resolvida. Esperamos ser breves.

Ontem voltou o perfil na Uma light, não sei se foi por obra do acaso ou se o problema foi resolvido.

Tenho o mesmo problema na minha box e de vez em quando vou ver a box tá sem horas só com sinal power vermelho ligado tenho que desligar e voltar a ligar , resolução da nos ? Nenhuma...

Olá, @Cláudiocarvalho.

Uma vez que esta é uma questão técnica indiviual, sugerimos que ligue para a nossa linha de apoio de maneira a serem feitos os despistes necessários, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou que seja necessária a deslocação de uma equipa técnica. Veja aqui para onde pode ligar.