avaria comando box

Boa tarde @Ricardo Dimitri, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
O ​​@Guimas deu uma boa ajuda. 

No entanto, sugerimos que teste mudar as pilhas do comando e experimentar o acesso. 
Obrigado

obrigado aos dois. 
@Guimas 

@Mário P. 

Obrigado nós, @Ricardo Dimitri. 
Qualquer questão ou sugestão, fale connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 

Boa noite,
Tenho o comando da minha box satelite avariado, ja à algumas semanas que ando a tentar resolver esta situação e tanto por telefone como nas lojas físicas nao tem comandos para substituição, a minha box já tem alguns anos, de vez enquando desliga se sozinha, pedi para que fosse substituída mas disseram que pelo diagnóstico feito por telefone o problema era do comando.
Gostaria de ter a vossa atenção nesta situação.
Obrigado
Cumprimentos
Tiago Santos

É uma pace?

Penso que sim, pelas imagens a pace é assim, mas esta nao diz ali nada, somente o HD+DVR

Boa tarde @TiagofSantos,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ja enviei.

Obrigado 

Boa tarde @TiagofSantos,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e contamos ser breves na resposta.

Obrigado