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April 16, 2018
Respondido

Avaria

Não consigo aceder ao guia de programação é a net continua com algumas falhas e lenta
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo à comunidade, @Gcerqs.

    Em relação à dificuldade em aceder ao Guia TV, sugerimos que siga os despistes que estão neste tópico.

    Caso a situação se mantenha, e para ajudar a resolver a dificuldade referente às falhas na internet, uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue. Saiba aqui para onde ligar.

    14 Comentários

    Megabyte
    December 28, 2019

    Em Novembro foi o tap na rua que avariou, não vale a pena andarem a perguntar qual o router porque não existe um que preste. O problema está no server da nos que serve Quarteira , não se consegue manter a fiabilidade no serviço. Quanto a qualidade no sinal de frio basta colocar o medidor de campo. Ruído na linha e se estive 2 semanas aceitável regressou o ruído. Claro que pagamos o mesmo valor. Para reclamar avaria custa chamada terá de ser público.

    Ana P.
    Moderador
    December 28, 2019

    Olá @marcolopes, agradecemos a sua sugestão. Iremos verificar os títulos e, se necessário, intervir da melhor forma. 

    @Artur Domingos, queremos mesmo ajudá-lo. Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    December 28, 2019

    Verifiquem a zona de Quarteira 8125-240 

    Ana P.
    Moderador
    December 28, 2019

    @Artur Domingos

    Já estamos a verificar a situação. Responderemos à sua mensagem o mais breve possível. 

    Obrigada 

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