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Gcerqs
Bit
April 16, 2018
Respondido

Avaria

Não consigo aceder ao guia de programação é a net continua com algumas falhas e lenta
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo à comunidade, @Gcerqs.

    Em relação à dificuldade em aceder ao Guia TV, sugerimos que siga os despistes que estão neste tópico.

    Caso a situação se mantenha, e para ajudar a resolver a dificuldade referente às falhas na internet, uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue. Saiba aqui para onde ligar.

    14 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    April 17, 2018
    Bem-vindo à comunidade, @Gcerqs.

    Em relação à dificuldade em aceder ao Guia TV, sugerimos que siga os despistes que estão neste tópico.

    Caso a situação se mantenha, e para ajudar a resolver a dificuldade referente às falhas na internet, uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue. Saiba aqui para onde ligar.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    FATSDOSS
    Kilobyte
    July 25, 2019
    Sem TV, sem internet e apoio ao cliente sem sistema mas que raio de avaria e está que nem o apoio ao cliente sabe informar ?!
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    July 25, 2019
    Bem-vindo à comunidade, @FATSDOSS.

    Lamentamos a situação que nos conta. ☹️

    Pedimos que reinicie os seus equipamentos, por favor. A dificuldade manteve-se?
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    Tauro195
    Kilobyte
    December 25, 2019

    Estamos sem signal de TV e sem Internet esta manha,, prenda de Natal da NOS. Niguem atende ao telefone na linha apoio.! Como fazer? 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    December 25, 2019

    Estamos sem signal de TV e sem Internet esta manha,, prenda de Natal da NOS. Niguem atende ao telefone na linha apoio.! Como fazer? 

    Boa tarde, já tem disponíveis os serviços ?

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    December 26, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Tauro195,

     

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 


    Contudo, queremos ajudá-lo. Assim, pedimos que nos indique se a situação ainda se mantém, por favor.

    ​​​​​​​Obrigado.​​​​​​​

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    Artur Domingos
    Megabyte
    December 28, 2019

    Com paragens frequentes e a precisar re-iniciar frequentemente o router.  A 1 mês o ruído na linha era enorme e está de regressou. O único serviço a funcionar bem tem um nome cobrança. Compensar pelas avarias não sabem o que. Isso é e como mais ninguém presta serviço decente nesta zona temos se aguentar.

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    December 28, 2019

    Com paragens frequentes e a precisar re-iniciar frequentemente o router.  A 1 mês o ruído na linha era enorme e está de regressou. O único serviço a funcionar bem tem um nome cobrança. Compensar pelas avarias não sabem o que. Isso é e como mais ninguém presta serviço decente nesta zona temos se aguentar.

     

     

    Bom dia, envie por mensagem privada  o seu numero de cliente NOS ao moderador @Mário P. para que possam verificar o que se está a passar com os seus serviços. 

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    December 28, 2019

    Olá @Artur Domingos e @Jose Rodrigues, 

    @Artur Domingos, vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router?

     

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    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    December 28, 2019

    Senhores e senhoras moderadores… estes títulos não dizem absolutamente nada sobre o problema… convém editar e colocar algo mais explícito...

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