Bom dia @Artur matos silva, bem-vindo ao Fórum NOS.
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos sinceramente a demora na resolução.
Situações que requerem manutenção exterior podem ter tempos de resolução superiores ao desejado. Existem vários fatores que podem influenciar a demora na resolução deste tipo de constrangimento, como condições meteorológicas, necessidade de policiamento ou licenciamento específico junto com os detentores de infraestruturas, entre outros.
Garantimos que a máxima importância é dada a este tipo de situações e contamos ser tão breves quanto possível.
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