Atualização diária da Box UMA e IRIS

Bom dia,
A minha IRIS secundária (UMA LIGHT) em FTTH todos os dias interrompe de madrugada a transmissão para actualizar.

Cumprimentos

Deveria de ser revisto.

Olá @Jose Rodrigues , @Pedro Rios e @Bruno Daniel ,

@Jose Rodrigues , é realizada uma atualização diária do seu equipamento, normalmente durante a madrugada. A mesma permite não só atualizar o software da sua box, como também o guia Tv e os Direitos de Visualização.

Se tiver mais alguma questão ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada ☺️.
Eu acho que o que o @Jose Rodrigues pretende saber é se essa actualização diária interrompe a transmissão para ser feita.

Obrigado

@Pedro Rios e @Jose Rodrigues ,

Quanto ao processo de reiniciação da box, pode interromper a transmissão, uma vez que se trata de uma atualização. Isto não implica que seja uma condição obrigatória.

Obrigada ☺️
A resposta é dúbia. A questão gira à volta de atualizações do Guia TV. Já sabemos que uma atualização de software obriga a uma reiniciação. Mas se essa atualização apenas se destinar ao Guia TV a box após receber a atualização reinicia ? É porque eu vejo filmes na TV praticamente a madrugada toda, e a minha box nunca fez essa reiniciação, nunca tive uma interrupção do programa a que estava a assistir, será que a minha box esta avariada ?

Ainda agora mesmo, estava a ver TV e a box do nada reiniciou, é normal?

Ainda agora mesmo, estava a ver TV e a box do nada reiniciou, é normal?
Segundo informação obtida no apoio técnico, isso não é normal. Tratando-se de atualizações do guia TV, as atualizações entram na Box sem que o cliente de aperceba, a única atualização que requer a reiniciação do sistema é a de software, esta atualização é lançada cerca de 3 em 3 meses e requer que o sistema reinicie. Na minha Box IRIS esta atualização fica disponível Na Configuração Técnica/ Informação do serviço/Atualização de software. Eu atualizo manualmente quando me convém. Como é compreensível, é impensável o cliente estar a ver um filme e de repente deixa de ver porque a box está a atualizar, perde a parte do filme durante o tempo que a box demorou a atualizar ? Alguém acha que isso seria normal ? Então, se a sua Box interrompeu a transmissão sem aviso prévio para reiniciar, tem um problema. Ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita de uma linha NOS e relate essa situação a um TÉCNICO. Posteriormente, pode informar o Fórum se quiser, qual foi o parecer dado pelo apoio Técnico.

Ainda agora mesmo, estava a ver TV e a box do nada reiniciou, é normal?
Imagine que está no seu computador a preencher a declaração de IRS e a meio do preenchimento o computador reinicia sozinho e vc perde o serviço que estava a fazer, é possível ? É, se tiver um vírus ou algo mal configurado na sua máquina.

@Pedro Rios e @Jose Rodrigues ,

Quanto ao processo de reiniciação da box, pode interromper a transmissão, uma vez que se trata de uma atualização. Isto não implica que seja uma condição obrigatória.

Obrigada ☺️
Esta aqui 😊

Olá a todos,
Na minhas Box UMA a partir das 4:06 da madrugada em ponto elas reiniciam. Normalmente acontece sempre durante a madrugada para não incomodar quem está a ver algo na televisão. Mas pode acontecer de reiniciar durante o dia. Se for mais do que 2 vezes é que já não é normal. Aparece um aviso na televisão com 2 minutos para cancelar ou deixar reiniciar. Se deixarem reiniciar a transmissão é interrompida durante um curto espaço de tempo.