Atualização de software na TV Satélite

20 dias depois a situação ainda se mantém.

Entretanto reparei que o problema não é ter o idioma inglês como preferencial mas sim o segundo idioma/segunda opção de áudio (quando disponível). Reforço que o problema acontece na Pace HD+DVR com a versão 3.0.04

Espero que seja resolvido o mais rápido possível!

Boa noite,

A minha box não tem 2.° opção de idioma  assim não consigo mudar?

Obrigada pela ajuda @Diogo Nogueira

@VFCM Supondo que tem a Box Pace HD+DVR Sat, haverá a opção para mudar o idioma. Tanto que a box escolhe automaticamente SEMPRE a segunda opção que é o idioma Inglês nos canais Infantis ou na RTP 1 e 2, audio-descrição.

Para mudar para a primeira opção vá para o canal que quer ver e que tem o problema, no comando, clique seta para cima>seta para o lado>ok>selecione "Selecionar áudio e legendas">selecione opção "Português" ou "1".

Enquanto a NOS não resolver o problema, terá de o fazer sempre que aceder aos canais. Se não tiver o serviço satélite ou não for esta a sua box não consigo ajudar.!

Bom dia @Diogo Nogueira  assim já consegui sempre que queria colocar nos canais infantis para o meu filho tinha de fazer atualização do sistema, já  me estava a enervar. O técnico esteve aqui e disse me que era a primeira vez que lhe tinha acontecido uma situação destas. Moro na zona de Santarém. 

Obrigada pelas dicas,

Cumprimentos,

Vanessa Marques 

@VFCM A zona onde mora em nada influência neste problema. Esse técnico também devia ser dos melhores, nem sabe explicar uma coisa tão simples quanto esta.

É mesmo em todas estas box que a NOS tem. Resta esperar que resolvam, o que deverá levar uns bons anos..

Deviam era mandar estas para o lixo como mandaram jogar as Thomson!

Estava tudo bem, à umas semanas para cá é que ficou assim. Não dá para entender andamos nós a pagar para isto. Já fiz um pedido de fibra para a minha rua disseram que respondiam até ao final do mês de janeiro ainda estou à espera.

Foi por causa da atualização de software. Ficou corrigido o problema de não dar para controlar o som mas ficou o problema de o segundo audio ser o predefinido..

Olá @VFCM,

O @Diogo Nogueira deu uma boa ajuda.

Sobre a questão da instalação de fibra na sua morada, se surgirem novidades informaremos.

Obrigada

Está confirmada uma atualização de software nas box 1.0 HD+DVR Satélite (Pace DSR8151) entre os dias 2 e 17 de março, que demorará mais ou menos 10 minutos e vai corrigir o problema do áudio nos canais Disney, Cartoon Network, Eurosport e Baby TV!

Vamos ver se fica bom agora.

Sou cliente a muito tempo e de uns meses pra cá alguns dos canais sumiram , outros só funcionam de manhã e falham muito...  Eu tentei atualizar a box para ver se resolve mas , eu mando atualizar e sempre aparece uma mensagem dizendo que tem atualização mas não pode ser feita erro 3 . Eu estou fora de Portugal como resolver o problema ?