Atualização de software na TV Satélite

Olá, @Paulo Alexandre Soares Loreti, envie mensagem privada à moderadora, ela vai ajudá-lo de certeza.
@atcrs, então, mas qual é o problema, então?

O problema? Tudo começou com a actualização, a 2.3.13, arrumou com a Pace, e não consigo entender esta falta de resposta e respeito para com estes clientes. Tudo para a íris e a uma. 

Olá, por favor lancem uma atualização onde seja possível defenir um temporizador para a box se desligar sozinha. Faz imensa falta.

obrigado.

Olá @Diogo Nogueira,

Agradecemos a sua sugestão.  Caso existam novidades sobre este tema partilhamos através do Fórum NOS. 

O que se passa com o serviço satélite é simples, as Thomson não funcionam nas TV 4k com o cabo HDMI, só com o scart, definição SD only, para vermos a actualidade. A caixa intek, a mais recente, sofre com o guia e a partir daqui é só sofrer. A caixa Pace foi de longe a melhor... aí há 10, 15 anos. Aliás na última troca a anterior tinha um cartão netcabo, a jovem veio com uma com cartão Zon, pensei e disse, aí está uma evolução, a caixa deu a mensagem de cartão desconhecido e teve de ir buscar outra com cartão netcabo para funcionar, assim que a ligou pediu a versão 2.3.13 e desde então, ainda que não literalmente mas que descreve bem a realidade, cospe sangue, tal como a anterior com a 2.3.13. Ligar ao apoio técnico e obter nada é o normal, um dia dizem que estão ao corrente dos problemas criados pela actualização e outro que nada se passa. Desisti!?! a UMA tem actualizações recorrentes, porque o mundo electrónico é assim, mas ter caixas que funcionam com cartões de há 20 anos não é presente nem futuro. 

Bom dia. 

Desde há uns dias que a minha box desliga-se automaticamente. Ao reiniciar, e ao ligarmos, volta a um canal que não era o que estavamos a ver. 
Isto aconteceu há umas semanas atrás e agora voltou ao mesmo. 

No espaço de 30 minutos, é capaz de acontecer isto 2 ou 3 vezes… 
O que fazer? 

Obrigada. 

Olá @Sara V.,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Olá moderadores.

Tomei conhecimento que as box Pace HD receberam uma atualização no mês passado para a versão 3.0.0.1

Esta atualização também vem para a box com DVR, que tem atualmente a versão 2.3.13? Em caso afirmativo, espero que venha resolver o problema de não dar para controlar o som pelo comando da box..

Boa tarde.

Tenho uma box da thomson fazer a troca  desde Setembro , depois de contactos telefonicos e escritos foi sugerido fazer a troca na   Cidade da Guarda, depois de várias  tentativas , essa troca não  foi realizada... Na Nos de Seia aconteceu a mesma coisa .O que se passa?A nos  NĀO  tem pessoal competente e profissional para resolver a situação?.

Não  será  mais facil enviaram a box por correio visto em Lisboa  saberem do que se passa,.

《 está  gravada a nossa conversa certo ? 》

Resto de bom final de dia e Bom Natal 

c826180338

Foi a uma loja NOS com a box thomson a pedir a nova?