Os números e letras referidos constituem o MAC Address do equipamento onde se pretende ativar o serviço e tal acontece na ativaçao de serviços cujo acesso esta limitado a um determinado numero de equipamentos (p. ex. o Multiroom não se encontra disponível para clientes Satélite) ao contrario de outros serviços que ficam acessiveis em todos os equipamentos instalados.
@Noemia Ferreira, no caso de se tratar de um pacote Satelite, consulte o topico
Adicionar canais - nome das box's não correspondem .
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)