App NOS TV - Gestão de Equipamentos

Ok, mas não compreendo o mesmo equipamento em duplicado

@JJOM,

É um bug comum. 

Um bug? Quer dizer um bug que não me permite o uso da APP!

Ok, boas apps não há dúvidas 

@JJOM,

Disse-nos que tinha 5 equipamentos diferentes registados. 

Ou num total aparece-lhe 5 na lista sendo 1 deles duplicado? 

Sim  um está duplicado, como publiquei de início, o S20

@JJOM,

Pela conversa achei que não estava a contabilizar o duplicado, e apenas a questionar o porquê de aparecer repetido. 

Se esse duplicado na lista, de facto, lhe está a afetar o acesso à NOS TV num equipamento novo terá que ser removido pela NOS. Assim, o 5.° equipamento que neste caso é o seu laptop poderá, então, ser adicionado no seu lugar ao iniciar sessão. 

Envie uma MP ao @Fórum contendo o seu n.° de cliente. 

MP enviada

Obg

Boa tarde,

Lamentamos a situação @JJOM.

O @Diogo S. prestou uma boa ajuda. 🙂

Recebemos a sua mensagem privada. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Boa tarde, como consigo eliminar equipamentos da aplicação NOS TV sem ter de esperar os 30 dias?

Boa noite @Raquel Perfeito,

Agradecemos a sua mensagem.

Novos equipamentos que acedam à App NOS TV, permanecem registados na gestão de dispositivos por um período de 30 dias até serem passiveis de remoção. Saiba mais aqui.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado