App NOS TV - Gestão de Equipamentos

Sim, por questões de segurança é recorrente a NOS solicitar a confirmação da password em equipamentos Android, @Fabio camarinha. 

Recordamos que equipamentos da Apple a validação de segurança é feita pelo “Fornecedor de TV”. 
Obrigado

Mas se essa conta tiver acesso antes não consigo porque as contas todas tiveram acesso quase todos os dias então renova 30 dias 

boa tarde.

tenho pessoas a usarem a minha conta na app nos e nao consigo retirar pois usam quase todos os dias e nao consigo retirar passado os 30 dias pois esta sempre a renovar a data. ja mudei a palavra pass mas conseguem ter acesso na mesma, pois ao mudar essas contas nao vai a baixo.

gostaria que me retirassem estas pessoas 

obrigado 

Boa tarde @Fabio camarinha, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde já abordou o tema. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à App NOS TV para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Ola , como posso eliminar dispositivos com a meu ID na NOSTV ??? OBRIGADA 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Telma Gomes, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. De momento, apenas pode remover os equipamentos que acederam há mais de 30 dias. 

Obrigado

Oh , tenho pena porque eu agora quero aceder e não consigo , e o serviço e meu e não dos outro 😩😩😩

Lamentamos, @Telma Gomes. 
Sugerimos que modifique a password por uma nova. 

Obrigado

obrigada , mas já fiz ! Também mudei o pin que inicia a televisão em casa também 🙏🏼

Fale connosco se surgirem questões, @Telma Gomes. 
Caso volte a ocorrer, por favor, fale connosco e suprimimos o registo para que esta situação não se volte a verificar. 
Muito obrigado e um bom fim-de-semana. 😊

Muito obrigada e igualmente 👍🏼

Estou a tentar ver tv no tablete mas não consigo recebo uma mensagem que diz que tenho demasiados equipamentos iniciados mas a verdade é que não tenho 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Smartbaltas, 
Movemos o seu comentário para o artigo sobre 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS.

Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge. 
Obrigado

Boa tarde

Quando tento entrar na NOSTV tenho uma mensagem a informar que o número de equipamentos foi  ultrapassado.

Depois de ver os equipamentos tenho esta informação:

O meu telemóvel é o S20, não dei o acesso a ninguém (até alterei a password).

Qual será o motivo para ter a informação repetida?

Como posso remover de imediato?

Olá @JJOM,

Pode ter até 5 equipamentos registados.

Quantos tem atualmente? Em que equipamento verifica esse erro? 

Sim, estão lá 5 equipamentos, o que não compreendo são esses dois.

Estou a tentar aceder através de um dos computadores

@JJOM,

Fez log in na NOS TV por esse laptop tendo já 5 equipamentos registados? 

Também me aparece 2x a Apple TV v2 e não afeta o acesso. 

Não, e como disse, estão já 5 equipamentos ligados, e como tal não me deixa adicionar novo, 

Seja qual foi o navegador!

Boa tarde @JJOM e @Diogo S., 

Movemos os vossos comentários para o artigo sobre:

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

Um novo equipamento só é registado quando outro, que conste na listagem, já tenha ultrapassado os 30 dias de permanência. 

Obrigado

@JJOM,

Tem que aguardar e remover um dos equipamentos para poder aceder nesse laptop. 

Ok, mas não compreendo o mesmo equipamento em duplicado

@JJOM,

É um bug comum. 

Um bug? Quer dizer um bug que não me permite o uso da APP!

Ok, boas apps não há dúvidas 

@JJOM,

Disse-nos que tinha 5 equipamentos diferentes registados. 

Ou num total aparece-lhe 5 na lista sendo 1 deles duplicado? 

Sim  um está duplicado, como publiquei de início, o S20