Skip to main content
Header
Megabyte
February 10, 2022
Respondido

App NOS TV - Gestão de Equipamentos

  • February 10, 2022
  • 93 comentários
  • 6788 visualizações

Boa noite! Gostaria de saber como eliminar dispositivos da minha Nos TV. Tentei fazer mas está a dar erro suspeito que me invadiram a conta.obrigado

    Melhor resposta por CP001

    @Danilo Ventura a app já encaminhou para essa página na opção de gestão de dispositivos, mas presentemente não está a encaminhar.

     

    A página da qual está à procura é esta: 

    https://loginportal.nos.pt/devices

    93 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 11, 2022

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Miguel mike

    Vamos ajudar. 
    Confirme-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge na App NOS TV. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Muito obrigado. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    February 11, 2022

    Recebi a seguinte mensagem: 

     

    “ultrapassou o número de equipamentos

     

    O número máximo de equipamentos registados na App Nos tv é 5.

    Consulte a lista de equipamentos registados na App NOS TV e saiba quando pode adicionar outro.

    NTV-3107”

     

    Mudei a password de acesso, coloquei acesso em duas etapas e ainda assim não consigo aceder.

     

    Como faço para fazer reset destes equipamentos registados? Onde posso consultar a tal lista, visto que na app para onde sou reencaminhado não existe nada disso.

     

    Obrigado

    CP001
    CP001Resposta
    February 12, 2022

    @Danilo Ventura a app já encaminhou para essa página na opção de gestão de dispositivos, mas presentemente não está a encaminhar.

     

    A página da qual está à procura é esta: 

    https://loginportal.nos.pt/devices

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2022

    Bom dia @CP001 e @Danilo Ventura

    Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum e da Informação. 

    @Danilo Ventura o @CP001 deu uma boa ajuda. :sunglasses:  

    Recordamos que apenas consegue gerir os equipamentos que tenham acedido há mais de 30 dias. 

    Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 
    Muito obrigado

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    February 12, 2022

    Bom dia.
    Sei que posso aceder aqui https://loginportal.nos.pt/devices para ver a lista de equipamentos atualmente registados na App NOS TV.
    Mas como posso remover os equipamentos registados remotamente, antes do periodo de 30 dias do regito dos mesmos?
    Já alterei a minha password de acesso, mas parece que não teve efeito nos equipamentos já registados.
    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2022

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Manuel Armando Oliveira

    Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. De momento, apenas pode remover os equipamentos que acederam há mais de 30 dias. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    February 13, 2022

    Obrigado pela ajuda.acedi  aos dispositivos mas não consigo elimina los até na Holanda etc estão a ver através da minha conta não percebo

    Megabyte
    February 13, 2022

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2022

    Bom dia @Miguel mike

    Lamentamos a situação.

    Atualmente, apenas pode remover os equipamentos que acederam, pela última vez,  há mais de 30 dias.

     Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 17, 2022

    Boa tarde a todos, :slight_smile:

    Editámos o título do artigo para garantir a organização do Fórum NOS e da informação. 
    Se tiverem alguma questão, por favor, partilhem connosco. 
    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.