App NOS TV Android TV trava

Compreendemos e lamentamos não conseguir ajudar, @CP001. 

No entanto, e conforme indicado, a situação não foi identificada pelo que para ajudar, necessitamos de endereçar individualmente. 
Muito obrigado 

Boa tarde @Mário P. 

Eu já a reportei várias vezes individualmente, mas remetem sempre para uma falha de internet e o apoio técnico para uma anomalia dentro de minha casa, o que manifestamente não é o caso, nomeadamente no que se refere ao segundo problema que relatei, a perda de fluidez da app após muito uso acabando por reiniciar, o que só pode ser um problema de software.

O presente problema apenas prejudica a NOS. Para mim como cliente é-me um pouco indiferente porque tenho alternativas e há outros operadores. Se a NOS pudesse resolver, agradecia.

Não percebo este discurso por parte da NOS.
A app NOS TV para Android TV é um “port” mal feito da app do smartphone/Tablet Android.
 

E depois ainda insistem que o problema é da net ou na casa do utilizador!
Ora eu tenho Netflix premium 4K, HBO Max e  Prime Video e em nenhuma destas apps tenho problemas nos stream.
Todas elas com o mesma acesso a wifi da net da NOS.
E ainda por cima pagamos a app...

Deixem-se de coisas e refaçam a app de raiz para Android TV.

Boa noite @BJesus-666,

Poderá ser uma questão de compatibilidade, uma vez que comigo não acontece.

Caso seja um problema desta última atualização, sugiro que voltem à anterior disponível aqui.

Obrigado

@Jorge C agradeço a sugestão, que é boa, mas infelizmente não é dessa app que estamos a falar. Falamos da app NOS para Android TV.

Bom dia

@CP001, para resolvermos, pedimos que coopere connosco e envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Bom dia @Mário P.,

Como deve compreender e pelas razões anteriormente expostas, não vou reportar novamente uma falha individual quando já a reportei várias vezes e nunca deram tratamento adequado. Se das vezes anteriores atiraram as culpas para mim e para os outros clientes, que razões tenho eu para acreditar que isso não vai acontecer de novo?

Se a NOS quiser resolver a situação como um problema geral, que é, estamos cá para ajudar.

Boa tarde @CP001,

Não estava atualizado, nos dias de hoje em que imensas TVs tem teclado e rato, sugiro como alternativa a App grátis que referi.

Boa sorte

Boa tarde, @CP001.

Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar e compreender a situação.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Assim fiz, já reportei à NOS novamente e novamente encaminharam para deslocações técnicas a minha casa, o que não tem relação alguma…