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Rui Abreu
Kilobyte
abr. 22, 2026 8:06 da tarde UTC
Respondido

App NOS TV

A minha APP NOS TV não funciona em lado nenhum. Penso que como tive uma conta anterior ele associa sempre a conta já cancelada e não assume a nova conta, dái os canais não darem. Alguém sabe o que fazer para resolver? Já limpei cache, dados, já reiniciei a APP, mas como o numero e o email são os mesmos continua sem dar...

Jorge C
Jorge CResposta
Super User
abr. 22, 2026 8:45 da tarde UTC

Boa noite ​@Rui Abreu, 

É importante que confirme qual é o login que mostra o serviço de televisão na App my NOS. 

Após saber qual é basta nas definições do telefone escolha a App NOS TV e apague: 

  • User data
  • Cache

Quando aceder novamente à App NOS TV ela vai pedir que introduza o login. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

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3 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
abr. 22, 2026 8:45 da tarde UTC

Boa noite ​@Rui Abreu, 

É importante que confirme qual é o login que mostra o serviço de televisão na App my NOS. 

Após saber qual é basta nas definições do telefone escolha a App NOS TV e apague: 

  • User data
  • Cache

Quando aceder novamente à App NOS TV ela vai pedir que introduza o login. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    abr. 22, 2026 11:07 da tarde UTC

    Se é conta antiga, então tem que desassociar os serviços para os voltar a colocar e assim associar os dados corretos.

      Rafaela F.
      Rafaela F.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      abr. 23, 2026 8:30 da manhã UTC

      Bom dia ​@Rui Abreu,

      Agradecemos a sua mensagem. A comunidade deu uma boa ajuda.

      Confirme-nos, por favor, se os seus serviços atuais estão associados à my NOS e se está a usar os mesmos dados para o login na App NOS TV.

      Obrigada

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