Aplicações na televisão

Boa tarde,
Já algum tempo que não consigo aceder às aplicações na televisão, programações ou rever programas. Já reiniciei a box várias vezes mas continua igual Boa tarde, se a reiniciação da box não resultou, experimente fazer a atualização de software, volte a verificar, se mesmo assim não normalizou, faça a reposição dos parâmetros originais, se nada resultar deve ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e exponha a situação a um técnico para que possam ser feitos outros despistes.