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Bit
jul. 30, 2023 4:42 da tarde UTC
Respondido

Alterar Pacote Televisao

Boa tarde,

Em 2020, época do confinamento COVID onde as pessoas estavam mais tempo em casa, ligaram da NOS para a minha mãe para “oferecer” mais canais por apenas mais ou menos dez euros.

Na verdade passado esse tempo chegou-se à conclusão que os canais que ela aceitou não os vê, nomeadamente os TVCINE, NOS PLAY e NOS STUDIOS.

Gostaria de saber por favor como alterar o contrato com o objectivo de ter apenas os canais que são úteis de forma a pagar menos.

Agradecimentos

Diogo Dias

Guimas
GuimasResposta
Super User
jul. 30, 2023 4:48 da tarde UTC

16990 ou 931699000 opção 4 - parte contratual. Atenção que dentro do periodo de fidelização normalmente não dá para descer de preço

9 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
jul. 30, 2023 4:46 da tarde UTC

Boa tarde @diogosdias,

Pode ligar para as linhas de apoio e renegociar.

Em alternativa pode esperar uma resposta da equipa de moderação aqui.

Obrigado

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
jul. 30, 2023 4:48 da tarde UTC

16990 ou 931699000 opção 4 - parte contratual. Atenção que dentro do periodo de fidelização normalmente não dá para descer de preço

Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 31, 2023 2:46 da tarde UTC

Boa tarde @diogosdias, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
O @Jorge C e o @Guimas, deram uma boa ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos endereçar o seu pedido à equipa que o vai ajudar e contactar. 

Obrigado

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Kilobyte
jun. 16, 2026 10:52 da manhã UTC

Bom dia,

Pretendo alterar o meu pacote tv para um de valor mais reduzido ainda dentro da fidelização.

É possível renegociar por favor?

Obrigada

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jun. 16, 2026 11:27 da manhã UTC

Bom dia ​@M dias, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução para si.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum.

Obrigada

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Kilobyte
jun. 16, 2026 4:39 da tarde UTC

já enviei. obrigada

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jun. 16, 2026 4:57 da tarde UTC

Boa tarde ​@M dias,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada

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Kilobyte
jun. 18, 2026 9:38 da manhã UTC

Bom dia. Há novidades?

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jun. 18, 2026 10:02 da manhã UTC

Bom dia ​@M dias,

A sua mensagem privada encontra-se respondida. Por favor, verifique a sua caixa de mensagens.

Caso precise de algum esclarecimento adicional, pedimos que o exponha através dessa via para que possamos ajudar.

Obrigada

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