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Kilobyte
May 16, 2019
Pergunta

Alteração canais pack Séries e Documentários 9 julho

Bom dia,

Na última fatura vem a seguinte referência:
"A composição do pack Séries e Documentários será alterada a partir de 9 de julho, data que pode sofrer adiamentos por razões técnicas. Pode a qualquer
momento cancelar a subscrição do pack na box/Área de Cliente NOS sem encargos adicionais. Mais informação em nos.pt/packscanais."

Contudo, não encontro esta informação (quais as alterações efetivas) no endereço indicado.
Podem indicar quais são as alterações por favor?

Obrigado

    155 Comentários

    hotcisko
    Gigabyte
    June 3, 2019
    Boas Tardes a todos os colegas deste forum

    Estive a analisar esta alteração da NOS em relação ao meu plafond de SA 7,50€.
    Tinha activado o seguinte:
    Pack Canais Series e Documentários (8 Canais SD, 8 Canais HD) - 2,50€
    Pack Canais Mais HD (7 Canais HD) - 2,50€
    Pack Canais Desporto, Música e Kids (9 Canais SD, 1 Canal HD) - 2,50€

    O novo Pack Canais Extra (12 Canais SD, 18 Canais HD) (5,00€) cobre todos os canais dos antigos pack, ou seja na minha opinião, ficamos a lucrar...2.50€

    A questão que vejo aqui é que não tenho onde aplicar esse lucro... pois o único canal a esse preço é o Fight Network HD ... (que não me interessa).
    Alguém pode adiantar sugestões...
    Cumprimentos a todos

    Francisco Alvo
    Sugeria a subscrição do Fight ou do pack karaoke. No meu caso eu co segui as 750h de gravação, mas já não está mais disponível para novas subscrições.


    Estava interessado nas 750h de gravação de resto não. Mas já não existem...
    Super User
    June 3, 2019
    Deixo a sugestão à NOS de voltar a colocar as 750h de gravação, nem que seja para os actuais clientes, uma vez que estes podem mexer no plafon.
    hotcisko
    Gigabyte
    June 3, 2019
    Deixo a sugestão à NOS de voltar a colocar as 750h de gravação, nem que seja para os actuais clientes, uma vez que estes podem mexer no plafon.

    Concordo com essa sugestão, pelo menos para os actuais clientes...
    Tiago C.
    Moderador
    June 4, 2019
    Olá @Pedro Rios,

    Agradecemos a sua sugestão. Caso existam novidades sobre este tema, divulgamos através dos canais habituais. 🙂
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Terabyte
    June 4, 2019
    Aqui na box UMA na área de cliente, aparece que tenho fidelização até 19 Junho e só posso cancelar após essa data.

    Tenho os packs: "Mais HD", "Desporto, Musica e Kids", "Series e documentários", se quiser cancelá-los e activar o novo pack "Canais Extra", como posso fazer sem que venha mais mensalidade para pagar? (basta cancelar dia 19 todos os packs e activar o pack "canais extra"?)

    E já agora na outra box HD (MP Box HD 2.0) esse novo pack de canais extra fica a dar?
    dxnog
    Super User
    Super User
    June 4, 2019
    Aqui na box UMA na área de cliente, aparece que tenho fidelização até 19 Junho e só posso cancelar após essa data.

    Tenho os packs: "Mais HD", "Desporto, Musica e Kids", "Series e documentários", se quiser cancelá-los e activar o novo pack "Canais Extra", como posso fazer sem que venha mais mensalidade para pagar? (basta cancelar dia 19 todos os packs e activar o pack "canais extra"?)

    E já agora na outra box HD (MP Box HD 2.0) esse novo pack de canais extra fica a dar?


    se cancelares agora vais pagar o valor dos packs antigos até à data que cancelas-te, depois fazem o acerto e pagas o valor do novo pack a partir da nova data.
    Se cancelares a 19 ai so pagarás o valor do novo pack penso eu.

    E sim ao ativares o novo pack fica ativo em todas as boxes.
    Terabyte
    June 4, 2019
    Mas tens mesmo a certeza que o pack de canais extra dá na box HD 2.0??

    É que no site da nos diz o seguinte:


    (Pack de canais extra só aparece na Uma TV?? isso quer dizer que basta ter uma box Uma e todas as outras dão ou só dá para ver na box UMA?)

    Se na outra box HD 2.0 não der o pack de canais extra novo ainda mais fulo ia o meu pai ficar do que já está.

    E tenho que ter a certeza também sobre o dia que tenho que fazer o cancelamento dos outros packs activos se no dia 19 não pago mesmo esses packs novamente durante mais um mês.

    ps: Agradeço se alguém puder esclarecer tudo a 100%
    Diogo
    Super User
    Super User
    June 4, 2019
    Mas tens mesmo a certeza que o pack de canais extra dá na box HD 2.0??

    É que no site da nos diz o seguinte:


    (Pack de canais extra só aparece na Uma TV?? isso quer dizer que basta ter uma box Uma e todas as outras dão ou só dá para ver na box UMA?)

    Se na outra box HD 2.0 não der o pack de canais extra novo ainda mais fulo ia o meu pai ficar do que já está.

    E tenho que ter a certeza também sobre o dia que tenho que fazer o cancelamento dos outros packs activos se no dia 19 não pago mesmo esses packs novamente durante mais um mês.

    ps: Agradeço se alguém puder esclarecer tudo a 100%


    Para não haver dúvidas e não pagares a mais na fatura desativa já os packs que pretendes desativar. Na área de cliente aparece o dia em que eles serão desativados automaticamente. Após essa data adere ao novo pack de canais.
    @Diogo
    Terabyte
    June 4, 2019
    E se desactivar já não perco acesso a eles? E quanto ao pack canais extra dá mesmo com 100% certeza na outra box HD 2.0?

    Já que na lista de canais NOS aparece pack canais extra Uma TV...

    Tenho a Box Uma no meu quarto e o meu pai usa a outra box HD 2.0. Se for exclusivo na Box UMA apenas não me serve para nada...
    Diogo
    Super User
    Super User
    June 4, 2019
    E se desactivar já não perco acesso a eles? E quanto ao pack canais extra dá mesmo com 100% certeza na outra box HD 2.0?

    Já que na lista de canais NOS aparece pack canais extra Uma TV...

    Tenho a Box Uma no meu quarto e o meu pai usa a outra box HD 2.0. Se for exclusivo na Box UMA apenas não me serve para nada...


    Não perdes acesso a eles! Fica apenas agendada a desativação. No que toca às box qualquer uma tem acesso aos canais.
    @Diogo