Skip to main content
Header
Kilobyte
June 28, 2022
Respondido

Alguém com solução?

Bom dia, estou á mais de uma semana a aguardar uma resposta do comercial que veio cá a casa, para melhorar o serviço que tinha com a NOS, cabo/fibra.

O meu espanto, entro em contacto com o colega e as minhas chamadas começaram a ser reencaminhadas.

Conclusão , queria saber aonde me deslocar, com quem falar, para me resolverem a situação.

Pois só me foi perguntado se as Tv's teriam HDMI. 

A semana passada vieram fazer a troca do serviço, e não tem o que o comercial disse que iria ter. Será preciso um descodificador, e dei a solução ao comercial, ou arranjava maneira de colocar tudo em pack, ou voltava ao serviço por cabo. Até hoje á espera e nada de solução.

Como resolver, pois pelo que sei tenho 14 dias para reclamar, e o tempo está a passar. Visto que reclamei no próprio dia ao colega sobre a situação.

    Melhor resposta por Guimas

    Qual o problema? Não consegui perceber pelo texto. Quer um descodificador é isso?

    19 Comentários

    Byte
    June 28, 2022

    É o Pais que temos agora até na NOS sem palavras 

     

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    June 28, 2022

    Qual o problema? Não consegui perceber pelo texto. Quer um descodificador é isso?

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 28, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @SaraSantos. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

    Pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    June 28, 2022

    Boa Noite

    Alguém me sabe dizer a razão porque retiraram da grelha o canal BBC entertainment. canal que era visto por milhares de ingleses neste pais.

    se a concorrência ainda o tem porque razão a nos o retirou?

    Pretendo ter uma resposta da NOS sff.

    Sou uma cliente há muito anos com esta operadora.

    Obrigado

    Celia Primavera Teixeira

     

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 28, 2022

    Boa Noite

    Alguém me sabe dizer a razão porque retiraram da grelha o canal BBC entertainment. canal que era visto por milhares de ingleses neste pais.

    se a concorrência ainda o tem porque razão a nos o retirou?

    Pretendo ter uma resposta da NOS sff.

    Sou uma cliente há muito anos com esta operadora.

    Obrigado

    Celia Primavera Teixeira

     

     

     

    Boa noite, há já vários Tópicos no Fórum onde se debate o tema BBC World e onde já há também várias intervençoes da moderação do Fórum.

    Veja aqui:

     

    Kilobyte
    June 28, 2022

    Qual o problema? Não consegui perceber pelo texto. Quer um descodificador é isso?

    Boa noite eu tinha o serviço por cabo, a fibra chegou á minha zona e vieram uns comerciais perguntar se queria alterar para esse modo.

    O que não disseram foi que só teria os canais todos onde existe a box, supostamente as Tv's são antigas e então irei precisar de 3 descodificadores.

    Falei com o sujeito e expliquei a situação e disse que não iria pagar mais nada, além do que informaram. Disseram que iria ter o serviço todo pela casa toda. Logo que resolvesse essa situação. Pois não informaram em condições ou não interessou. Disse que no máximo só pago a mensalidade de um descodificador, os outros dois terá que arrumar solução, senão prefiro ter o serviço por cabo.

    Mas contínuo sem uma resposta.

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 29, 2022

    Desconfie sempre de comerciais porta a porta. O melhor é falar pelo numero de apoio.

    Kilobyte
    June 29, 2022

    Desconfie sempre de comerciais porta a porta. O melhor é falar pelo numero de apoio.

    Pois, mas se assim fosse, até hoje não sabia que existia fibra aqui na zona.

    Vamos ser sinceros, a nível de ligação é melhor fibra sem dúvida, por cabo no inverno passa mais tempo sem sinal do que ligado. Mas ao mesmo tempo que se lixe porque só fiquei com o serviço todo na sala, e com 3 miúdos em casa, nem é bom. 

    A minha questão mantêm -se, se me foi dito que iria ter na casa toda o serviço (canais todos), que era o que tinha por cabo. Fica a responsabilidade de quem agora, se irei precisar de outros equipamentos para apanhar o mesmo?

    Não passou de publicidade enganosa…

    É daquelas situações, que se estivesse quieto estava melhor!

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 29, 2022

    Bom dia a todos, 

    @Antonio Castelo, se tiver alguma questão, por favor, detalhe-a. Estamos aqui para ajudar. 

    @SaraSantos, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar. 

    @Celinha, a NOS revê a sua grelha de canais regularmente de forma a apresentar um serviço mais atual e com melhor qualidade. Fique atenta às novidades em https://forum.nos.pt/

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    June 29, 2022

    Mario P

    Sei bem que a empresa faz isso então porque deixam canais esquisitos arabes na grelha e tiram os outros.

    Isso so faz que eu desista desta operadora se não reporem o canal