Após nova proposta da NOS, aderi e fiquei fidelizado por mais 24 meses. A proposta foi feita a 30/7 e incluía a mudança do router que ficou agendada para dia 31 das 15 as 16h e a substituição da voz, devido a falhas constantes ( por ex mudar de canal ou aumentar o som) , a substituição da box foi a minha única condição.
Tal substituição ficou agendada para dia 31/7 das 15h as 16h, mas com outro tecnico.
Ninguém apareceu para substituir a box. Liguei para a linha de apoio e nada...já ligamos e até hoje....passadas 2 h voltei a ligar e até hoje resposta é zero....fiz 2 pedidos de informação na área de cliente dia 1/8 e Até hoje dia 24/8 A resposta é NADA....
Alguém me pode ajudar??? Reclamei em tempo útil para não ficar fidelizado ....mas a NOS responde!!!!
Help!
964552074
Respondido
Aguardo a vinda do Tecnico desde 31/7
Melhor resposta por Jose Rodrigues
rotiv escreveu:
Após nova proposta da NOS, aderi e fiquei fidelizado por mais 24 meses. A proposta foi feita a 30/7 e incluía a mudança do router que ficou agendada para dia 31 das 15 as 16h e a substituição da voz, devido a falhas constantes ( por ex mudar de canal ou aumentar o som) , a substituição da box foi a minha única condição.
Tal substituição ficou agendada para dia 31/7 das 15h as 16h, mas com outro tecnico.
Ninguém apareceu para substituir a box. Liguei para a linha de apoio e nada...já ligamos e até hoje....passadas 2 h voltei a ligar e até hoje resposta é zero....fiz 2 pedidos de informação na área de cliente dia 1/8 e Até hoje dia 24/8 A resposta é NADA....
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Alguém me pode ajudar??? Reclamei em tempo útil para não ficar fidelizado ....mas a NOS responde!!!!
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Bom dia, apenas a moderação o poderá ajudar aqui no Fórum, envie uma mensagem privada a um moderador,
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rotiv escreveu:
Após nova proposta da NOS, aderi e fiquei fidelizado por mais 24 meses. A proposta foi feita a 30/7 e incluía a mudança do router que ficou agendada para dia 31 das 15 as 16h e a substituição da voz, devido a falhas constantes ( por ex mudar de canal ou aumentar o som) , a substituição da box foi a minha única condição.
Tal substituição ficou agendada para dia 31/7 das 15h as 16h, mas com outro tecnico.
Ninguém apareceu para substituir a box. Liguei para a linha de apoio e nada...já ligamos e até hoje....passadas 2 h voltei a ligar e até hoje resposta é zero....fiz 2 pedidos de informação na área de cliente dia 1/8 e Até hoje dia 24/8 A resposta é NADA....
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Tal substituição ficou agendada para dia 31/7 das 15h as 16h, mas com outro tecnico.
Ninguém apareceu para substituir a box. Liguei para a linha de apoio e nada...já ligamos e até hoje....passadas 2 h voltei a ligar e até hoje resposta é zero....fiz 2 pedidos de informação na área de cliente dia 1/8 e Até hoje dia 24/8 A resposta é NADA....
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1 pessoa gostou
Grato @Jose Rodrigues !
A intenção é mesmo chamar pela moderação@Ana P. ou outro colaborador!
Nos tempos que correm, não entendo pq a NOS não responde 😞
A intenção é mesmo chamar pela moderação
Nos tempos que correm, não entendo pq a NOS não responde 😞
Cumprimentos, Rotiv
1 pessoa gostou
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá @rotiv e @Jose Rodrigues ,
@rotiv , pedimos desculpa pela situação 😥. Para que nos seja possível ajudá-lo pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada.
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Obrigada ☺️
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1 pessoa gostou
Olá @Ana P. , dados enviados por msg privada.
Farei ponto de situação aqui quando houver novidades.
😉
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😉
Cumprimentos, Rotiv
1 pessoa gostou
Com a colaboração da @Ana P. a situação foi encaminhada e hoje fui contactado pela NOS para acertar dia e hora para resolução da situação exposta.
Bem Haja 😉
Bem Haja 😉
Cumprimentos, Rotiv
1 pessoa gostou
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá @rotiv 😊,
Ficamos contentes pelo seu feedback 🤗. Qualquer outra questão ou sugestão que tenha, não hesite! Partilhe connosco.
Muito Obrigada
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1 pessoa gostou
Boa tarde a todos! Informo que a situação exposta ficou hoje resolvida com a ajuda especial de @Ana P. .
Obrigado 😉👍
Obrigado 😉👍
Comentário
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