Kilobyte

Activar um serviço demora 8 dias...e ainda estou á contar

Forum|Forum|6 years ago
March 8, 2020
14 comentários
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Fui no dia 1 de março cancelar a Sporttv HD, para activar a Sporttv HD Multiscreen,

passaram se 7 dias (foi o prazo dado pelo operador na loja de oeiras) e nada ligo para a NOS e dizem que se enganaram e voltaram a activar a Sporttv HD… Volto a ligar dia 7 e dizem que houve um erro etc.

Hoje dia 8 de março dizem que o serviço está pendente de uma equipa de resoluções tecnicas ao qual ninguem tem acesso; e que tenho de esperar 48h.

Será assim tão dificil cancelar um serviço e activar outro?? Tenho de estar sempre a ligar para a NOS para não resolverem nada?

No fim deste contracto é muito provavel que mude de operadora.

Obg.

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Jose Rodrigues

Super User

@Helder M. Ferreira Esse serviço (ativar ou desativar canais) é feito pelo cliente através da sua Área de Cliente. ou da BOX. Tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ?

é preciso é estarem a funcionar primeiro.

Sim, é verdade, se não aparecer o canal ativado não é possível desativar. Eu apenas referi que se futuramente precisar de ativar um canal o pode fazer através da sua Área de Cliente ou mesmo na sua Box.

A campanha existe, o pack por €24.99 durante 6 meses, então não se percebe porque é que não ativam.