A NOS despreza os seus clientes

Parece que falei cedo demais, as paragens de imagem voltou hoje. Desisto.

Não vou relatar as minhas agruras mas sabendo das do @AJ67 (que por acaso as conhece) fiquei a saber do post - ando noutras lutas ultimamente.
Só li na diagonal mas neste mês fiquei a conhecer a NOS na sua versão mais negra possível - digo eu (e refiro-me ao meu caso)que não conheço piores embora duvide que seja a mais negra...
Mas que nunca vi tanta trapalhada junta, não vi.
Tinha tudo para dar certo e conseguiram ... um cliente de saída.
Não vale a pena "vestir a camisola" porque se puderem tiram-nos a roupa toda.
Sei que é uma mensagem enigmática mas fica para alguém da NOS ler, se quiser - o que duvido - e juntar dois mais dois.
Nem sou dos que se queixa mas pelo menos um user sabe o que passei.
Foi bom enquanto durou em condições
Nota: felizmente a parte técnica nem tem a ver com o problema tirando alguns problemas da "juventude" do PowerRouter"

Não vou relatar as minhas agruras mas sabendo das do @AJ67 (que por acaso as conhece) fiquei a saber do post - ando noutras lutas ultimamente.
Só li na diagonal mas neste mês fiquei a conhecer a NOS na sua versão mais negra possível - digo eu (e refiro-me ao meu caso)que não conheço piores embora duvide que seja a mais negra...
Mas que nunca vi tanta trapalhada junta, não vi.
Tinha tudo para dar certo e conseguiram ... um cliente de saída.
Não vale a pena "vestir a camisola" porque se puderem tiram-nos a roupa toda.
Sei que é uma mensagem enigmática mas fica para alguém da NOS ler, se quiser - o que duvido - e juntar dois mais dois.
Nem sou dos que se queixa mas pelo menos um user sabe o que passei.
Foi bom enquanto durou em condições
Nota: felizmente a parte técnica nem tem a ver com o problema tirando alguns problemas da "juventude" do PowerRouter"Tinha tudo para dar certo sem duvida mas infelizmente a capacidade do departamento tecncio é que deitou por a terra o que podia ser. Depois de 2 meses (60 dias) continuo à espera que os tecnicos exterior encontre ou resolva alguma ligação solta ou mal encaixada que provoca ruido no sinal e paragens de imagem quando faz vento.

Não vou relatar as minhas agruras mas sabendo das do @AJ67 (que por acaso as conhece) fiquei a saber do post - ando noutras lutas ultimamente.
Só li na diagonal mas neste mês fiquei a conhecer a NOS na sua versão mais negra possível - digo eu (e refiro-me ao meu caso)que não conheço piores embora duvide que seja a mais negra...
Mas que nunca vi tanta trapalhada junta, não vi.
Tinha tudo para dar certo e conseguiram ... um cliente de saída.
Não vale a pena "vestir a camisola" porque se puderem tiram-nos a roupa toda.
Sei que é uma mensagem enigmática mas fica para alguém da NOS ler, se quiser - o que duvido - e juntar dois mais dois.
Nem sou dos que se queixa mas pelo menos um user sabe o que passei.
Foi bom enquanto durou em condições
Nota: felizmente a parte técnica nem tem a ver com o problema tirando alguns problemas da "juventude" do PowerRouter"Tinha tudo para dar certo sem duvida mas infelizmente a capacidade do departamento tecncio é que deitou por a terra o que podia ser. Depois de 2 meses (60 dias) continuo à espera que os tecnicos exterior encontre ou resolva alguma ligação solta ou mal encaixada que provoca ruido no sinal e paragens de imagem quando faz vento. Bom dia, também tenho erro ruido de fundo tao incomodativo na minha televisão, mas já há muitos anos, quando começou vieram dois técnicos ver, mexeram, retiraram um filtro que estava na caixa, mexeram muito mas ficou na mesma. Desisti de conseguir anular o ruido.

Não vou relatar as minhas agruras mas sabendo das do @AJ67 (que por acaso as conhece) fiquei a saber do post - ando noutras lutas ultimamente.
Só li na diagonal mas neste mês fiquei a conhecer a NOS na sua versão mais negra possível - digo eu (e refiro-me ao meu caso)que não conheço piores embora duvide que seja a mais negra...
Mas que nunca vi tanta trapalhada junta, não vi.
Tinha tudo para dar certo e conseguiram ... um cliente de saída.
Não vale a pena "vestir a camisola" porque se puderem tiram-nos a roupa toda.
Sei que é uma mensagem enigmática mas fica para alguém da NOS ler, se quiser - o que duvido - e juntar dois mais dois.
Nem sou dos que se queixa mas pelo menos um user sabe o que passei.
Foi bom enquanto durou em condições
Nota: felizmente a parte técnica nem tem a ver com o problema tirando alguns problemas da "juventude" do PowerRouter"Tinha tudo para dar certo sem duvida mas infelizmente a capacidade do departamento tecncio é que deitou por a terra o que podia ser. Depois de 2 meses (60 dias) continuo à espera que os tecnicos exterior encontre ou resolva alguma ligação solta ou mal encaixada que provoca ruido no sinal e paragens de imagem quando faz vento. Bom dia, também tenho erro ruido de fundo tao incomodativo na minha televisão, mas já há muitos anos, quando começou vieram dois técnicos ver, mexeram, retiraram um filtro que estava na caixa, mexeram muito mas ficou na mesma. Desisti de conseguir anular o ruido.eu não vou esperar anos, ainda não fui porque o contrato termina 21 Dezembro, mas dia 15 dezembro será feito a minha intenção oficial. Não me liguem depois a perguntar, porquê?

Felizmente tenho de vir aqui retificar a situação apontada por mim porque foi corrigida, como tinha que ser.
Não a referi de ânimo leve porque estava mesmo indignado e considerava ter sido ultrapassado o suportável.
Depois de justificado e por mim aceite está ultrapassado, mesmo que continue não fidelizado como optei.

Gostaria que todos os problemas pudessem ser bem resolvidos como este foi.

Como disse não deriva da parte técnica porque nessa não tenho tido grandes problemas.
Ficarei por mais algum tempo por ter sido bem resolvido, apesar dos sobressaltos do último mês.

Bom, ja deveria ter vindo aqui... parece que o "meu" problema é recorrente em todo o lado!

Bom, ja deveria ter vindo aqui... parece que o "meu" problema é recorrente em todo o lado!
Há vários níveis de apoio e infelizmente nem sempre as coisas são resolvidas adequadamente. Se entender que tem razão o conselho é procurar no nível acima até encontrar quem ouça de forma adequada e consiga resolver.
Podia ser mais simples mas é o que temos. E alguma paciência para esperar.
Só que alguém resolva já é uma boa notícia.

Bom, ja deveria ter vindo aqui... parece que o "meu" problema é recorrente em todo o lado!
Há vários níveis de apoio e infelizmente nem sempre as coisas são resolvidas adequadamente. Se entender que tem razão o conselho é procurar no nível acima até encontrar quem ouça de forma adequada e consiga resolver.
Podia ser mais simples mas é o que temos. E alguma paciência para esperar.
Só que alguém resolva já é uma boa notícia.eu se ainda tivesse muito tempo de período de fidelização, até me dava o trabalho de contactar a provedoria ou o Livro, mas como o p.f está nas ultimas semanas, estou me nas tintas por isto já que mostram nenhum interesse em me manter como cliente.

Já perdi 4 tardes à espera de um técnico que nada pode fazer para resolver o problema e onde uma das tardes um deles nem apareceu. Na ultima vez no dia seguinte (10-10-2018)la apareceu uns senhores técnicos exterior que vieram fazer um passeio à minha vila porque o problema até hoje continua por ser resolvido.

Volto a ligar para o 16990 e explicar tudo de novo? Parece que ninguém na NOS acompanha um problema técnico que o cliente participou à pouco tempo, é como nunca participei o problema antes, começamos do 0, já passei por isto 3 vezes nos últimos 2 meses. Ter já ser identificado que o problema é do exterior e tenho sempre que passar por passos técnicos pre definidos de desligar a box, fazer nova busca de canais?? já tinha dito vezes sem conta que o problema acontece em TODAS as minha TV’s com box e sem box mas é como falar para uma parede.

Já alguém me ligou da NOS a perguntar se o problema está resolvido? Claro que não.

Tenho que voltar a ligar para 16990 para eu reinicar a box?

Não Obrigado.