WTF esim

Boa tarde, é a segunda vez que escreve da primeira vez não obtive resposta, recebi uma proposta da NOS em que podia carregar 5 euros e davam me internet e SMS/chamadas, fui pagar a fatura de janeiro com 7,50 por causa do atraso, e o saldo não entrou, enviaram me uma mensagem a dizer que iam desativar os meus serviços, então fui tentar pagar a fatura de fevereiro (como ja tinha carregado os 7,50)com os dados no multibanco e não deu, aparece que os dados estão inválidos, tentei carregar pelo PC e foi a mesma coisa não me deixa carregar(tentei 2 vezes), agora estou sem serviço no telemóvel.

Olá @Liane Barros Rodrigues, 

Lamentamos a demora. 

 Vamos ajudar. Envie-nos o seu número de cliente NOS para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada