Kilobyte

Respondido

Voucher

Forum|Forum|2 years ago
June 19, 2024
13 comentários
338 visualizações

Boa tarde, recebi um voucher que me promete 140 euros na compra de um smartphone específico ou 70 de desconto na compra de um à minha escolha.

Acontece que o smartphone escolhido já possui um desconto aplicado no vosso site de 100 euros, e eu não estou a conseguir aplicar o meu voucher por mais que tente, vejo uma mensagem de "Voucher inválido", será o voucher não acomulavel com descontos já existentes?

Obrigado pela atenção

Melhor resposta por João H.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @João_David.

Não identificámos qualquer impossibilidade de utilização do tipo voucher que menciona para compra de qualquer smartphone. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

O código voucher que recebeu;
O equipamento que pretende adquirir e link da loja online;

Obrigado

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Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde @João_David,

Sugiro que confirme se o código foi corretamente introduzido, se a campanha inclui o telemóvel que escolheu ou se o voucher pode ser utilizado na loja online e confirme até quando pode utilizar o código. Caso esteja a comprar a prestações:

Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor.

Obrigado.

Boa tarde @Jorge C, quando refere dois planos é à compra de 2 equipamentos ? É que parece-me ter havido uma alteração.

A compra está limitada ao stock existente e ao plafond máximo de 1722€, por NIF, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor; Neste caso, parece ter deixado de haver as duas compras e passar a haver o pafond máximo que não refere o número de compras.
https://www.nos.pt/pacotes/telemoveis-a-prestacoes?accordionid=ui-id-1

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Agradeço o esclarecimento, neste caso o @João_David está a comprar a pronto, não se aplica.

Obrigado.

Sim, de facto não se aplica numa compra a prestações, numa compra a p.p. o cliente ainda é livre de comprar quantos equipamentos quiser.

Mas como na sua mensagem refere precisamente a compra a prestações, é apenas por isso que chamei a sua atenção, por favor não leve a mal.

Boa tarde @João_David,

Sugiro que confirme se o código foi corretamente introduzido, se a campanha inclui o telemóvel que escolheu ou se o voucher pode ser utilizado na loja online e confirme até quando pode utilizar o código. Caso esteja a comprar a prestações:

Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor.

Obrigado.

Jorge C

Super User

@Jose Rodrigues conforme pode verificar após essa possibilidade, a situação foi esclarecida.

Obrigado.

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @João_David.

Não identificámos qualquer impossibilidade de utilização do tipo voucher que menciona para compra de qualquer smartphone. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

O código voucher que recebeu;
O equipamento que pretende adquirir e link da loja online;

Obrigado

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13 Comentários

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