Kilobyte

Respondido

Visual Voicemail deixa de funcionar

31 comentários
691 visualizações

Pois é, o visual voicemail no iPhone deixou de funcionar de um momento para o outro.

Ja funcionou neste equipamento e de repente... foi-se. Sou cliente empresarial e inclusivamente já perdi oportunidades de negócio porque algumas mensagens deixadas no voicemail não foram notificadas.

O que fazemos, NOS? Liguei para a linha de apoio e sinceramente tive um atendimento acanhado, sem diálogo... Fiquei completamente desiludido.

Preciso de ajuda e de respostas, exmos. Esta era uma funcionalidade que funcionava. Inclusivamente já fiz troubleshooting como reset as definições de rede, restaurei o iPhone de fábrica e outros afins.

Aguardo célere resposta.
Grato
TIAGO RAMOS

F

FILAMENTS TEXTILE EXPERTS LDAResposta

Kilobyte

Boa Tarde,

O mesmo se passa com o meu equipamento e das duas chamadas que fiz para o apoio ao cliente remetem sempre para a Apple.
A questão é que o serviço da NOS falhou de um momento para o outro e a falta de notificações de mensagem é problemática.

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João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @PedroAM, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

A comunidade deu uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Confirmamos, também, a receção da sua mensagem. Estamos a acompanhar este tema e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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B

bmsroque

Kilobyte

Boa tarde, tenho o mesmo problema.

iPhone 12 Pro

Agradecia ajuda

Tiago Ferreira

Gigabyte

Boa tarde, tenho o mesmo problema.

Comigo o Visual Voicemail está a funcionar, qual é o problema. Seria bom que relatasses o problema

Tiago F.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @bmsroque.

Como solicitado pelo @Tiago Ferreira detalhe-nos, por favor, a situação, de forma a que possamos compreender o que se passa.

Obrigado

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B

bmsroque

Kilobyte

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @bmsroque.

Como solicitado pelo @Tiago Ferreira detalhe-nos, por favor, a situação, de forma a que possamos compreender o que se passa.

Obrigado

O meu visual voicemail no iPhone sempre funcionou, mas após a última actualização do iOS pede-me para configurar o voicemail, escolher uma password e depois de ficar algum tempo a “pensar” aparece uma mensagem a dizer erro de voicemail, tente mais tarde. Pela rede móvel consigo aceder e configurar tudo mas pela app telefone aparece-me sempre esse erro

Tiago Ferreira

Gigabyte

O meu visual voicemail no iPhone sempre funcionou, mas após a última actualização do iOS pede-me para configurar o voicemail, escolher uma password e depois de ficar algum tempo a “pensar” aparece uma mensagem a dizer erro de voicemail, tente mais tarde. Pela rede móvel consigo aceder e configurar tudo mas pela app telefone aparece-me sempre esse erro

@bmsroque fiquei confuso. Pela rede móvel consegues aceder? Referes-te a fazer chamada para a caixa postal 133? Pela app Telefone (separador Voicemail) e também através das Definições / Telefone / Alterar palavra-passe do voicemail é que não consegues é isso?

Se for o caso do que expliquei, então terá que ser solicitada a reativação do serviço

Tiago F.

B

bmsroque

Kilobyte

O meu visual voicemail no iPhone sempre funcionou, mas após a última actualização do iOS pede-me para configurar o voicemail, escolher uma password e depois de ficar algum tempo a “pensar” aparece uma mensagem a dizer erro de voicemail, tente mais tarde. Pela rede móvel consigo aceder e configurar tudo mas pela app telefone aparece-me sempre esse erro

@bmsroquefiquei confuso. Pela rede móvel consegues aceder? Referes-te a fazer chamada para a caixa postal 133? Pela app Telefone (separador Voicemail) e também através das Definições / Telefone / Alterar palavra-passe do voicemail é que não consegues é isso?

Se for o caso do que expliquei, então terá que ser solicitada a reativação do serviço

Sim, é isso mesmo

Tiago Ferreira

Gigabyte

Sim, é isso mesmo

Então o @João H. ou o @Mário P. poderão ajudar. Basta aguardares que eles te solicitem alguns dados em mensagem privada e eles conseguem solicitar a reativação do serviço no teu número NOS.

Tiago F.

B

bmsroque

Kilobyte

Sim, é isso mesmo

Então o @João H. ou o @Mário P. poderão ajudar. Basta aguardares que eles te peçam alguns dados em mensagem privada e eles consegues solicitar a reativação do serviço do teu número NOS.

Obrigado, um abraço

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @bmsroque e a ajuda do @Tiago Ferreira.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado

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