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jun. 18, 2018 9:52 da manhã UTC

Vila de Odemira sem rede de telemóvel novamente!!!

E mais uma vez estamos sem rede de telemóvel na vila de Odemira!!!
Mas descontar esse tempo que não temos serviço, da fatura a pagar é que não!!!

    15 Comentários

    AKRYL
    Exabyte
    jun. 18, 2018 10:15 da manhã UTC
    E mais uma vez estamos sem rede de telemóvel na vila de Odemira!!!
    Mas descontar esse tempo que não temos serviço, da fatura a pagar é que não!!!


    Podem estar a realizar alguma intervenção local ou remota ao site que fornece rede aí nessa zona. É uma situação momentânea. É uma questão de aguardar.
    Cell Broadcast :: Cell Info :: SMS-CB :: Difusão Celular :: PWS Public Warning System - https://smscellbroadcast.wordpress.com
    Byte
    jun. 18, 2018 10:17 da manhã UTC
    Sim, estou em Vila Nova de Milfontes e sem rede também.
    Megabyte
    jun. 18, 2018 10:22 da manhã UTC
    Bom dia!
    Isso de ser uma situação momentânea é uma grande treta, uma vez que não é primeira vez que isso acontece. E mais, desde a ultima situação que ocorreu em Maio, nunca mais tive cobertura de rede como deve de ser. Estamos a pagar, e bem, por um serviço péssimo.
    resolvam lá o problema o mais depressa possível, senão vão ficar sem clientes no Concelho de Odemira.
    Kilobyte
    jun. 18, 2018 12:09 da tarde UTC
    Gostaria de saber se existe algum problema com a rede na zona de odemira? Visto que so dá para realizar chamadas de emergencia.
    Kilobyte
    jun. 18, 2018 12:11 da tarde UTC
    Eu estou na mesma... tinha um serviço anteriormente com outra operadora (nunca ficava sem rede), que era uma maravilha, entretanto mudo para a NOS por causa da fibra, para ficar com um serviço de televisão melhor! Sai-me tudo ao contrário, serviço de internet não presta, rede móvel sempre com perdas de rede, e Wi-Fi muito fraquinho (power router, só de nome, pois de power não tem nada)...não melhorem o serviço que vão ver no futuro...
    Nota: Também estou em Odemira
    Carolina V.
    Moderador
    jun. 18, 2018 12:16 da tarde UTC
    Olá a todos.

    Agradecemos o alerta. A situação que nos referem, na zona de Odemira, está identificada e a ser resolvida. Esperamos ser breves.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    jun. 18, 2018 12:21 da tarde UTC
    Carolina V. Essa resposta não serve! A NOS tem a obrigação de informar os clientes do que se passa.
    Em maio foi a mesma conversa e no fim do mês paguei os dias todos que estive sem serviço.
    Quero uma resposta concreta à situação que está a ocorrer, ou então como não nada existe uma justificação válida da V/ parte, posso considerar uma quebra de contrato da V/ parte e assim rescindir o V/ serviço "Incumprimento do contrato pelo operador".

    "Os clientes podem pedir o cancelamento de um contrato com período de fidelização sem ter de pagar qualquer penalização no caso de incumprimento contratual por parte do operador, ou seja, quando este não assegura a totalidade ou parte do serviço que lhe foi contratado.
    Nestas situações, os clientes poderão ainda ter direito a uma indemnização por incumprimento contratual, caso esta esteja prevista no contrato ou venham a ser provados danos em consequência desse incumprimento.
    Quando esteja em causa um pacote de serviços, o cancelamento de todo o contrato com fundamento no seu incumprimento parcial (relativo a apenas parte dos serviços contratados) depende de o cliente invocar e demonstrar que, sem a prestação do(s) serviço(s) em causa, não teria contratado aquele pacote." - ANACOM
    jun. 18, 2018 12:29 da tarde UTC
    A resposta da NOS: "Podem estar a realizar alguma intervenção local ou remota ao site que fornece rede aí nessa zona. É uma situação momentânea. É uma questão de aguardar."
    Kilobyte
    jun. 18, 2018 12:39 da tarde UTC
    Poderiam arranjar desculpas diferentes, pois usam sempre a mesma... e se andam a realizar alguma manutentção o minimo que poderiam fazer era avisar os clientes...
    Kilobyte
    jun. 18, 2018 12:45 da tarde UTC
    Estamos em Vila Nova de Milfontes sem rede desde cerca das 9h
    Sem telemóvel é impossível falar com o apoio técnico. Será que poderiam ajudar?