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Respondido

valor cobrado ao dar um toque para outro número


Primeiramente quero saber se segundo as regras da ANACOM, sou cobrado ao dar um toque para outro número? 

Outra questão Dei um toque para outro número, de fixo para número internacional, segundo as regras da ANACOM, sou cobrada ? Tendo em vista q ao chamar, tocar, não foi parar no voice  mail.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Daiane Silva escreveu:

Eu ainda não compreendi, afinal sou cobrada ou não? 

Bom dia, não é cobrada se a chamada não for atendida, mas se entre o ligar, dar o toque e desligar, se do outro lado atenderem, paga um minuto.

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8 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21760 comentários
  • 9 de maio de 2023
Daiane Silva escreveu:

Primeiramente quero saber se segundo as regras da ANACOM, sou cobrado ao dar um toque para outro número? 

Outra questão Dei um toque para outro número, de fixo para número internacional, segundo as regras da ANACOM, sou cobrada ? Tendo em vista q ao chamar, tocar, não foi parar no voice  mail.

Boa noite @Daiane Silva, sim, é cobrada porque a faturação é ao minuto, ao dar o toque mesmo que dure 1 segundo, é cobrado 1 minuto.


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Jose Rodrigues escreveu:
Daiane Silva escreveu:

Primeiramente quero saber se segundo as regras da ANACOM, sou cobrado ao dar um toque para outro número? 

Outra questão Dei um toque para outro número, de fixo para número internacional, segundo as regras da ANACOM, sou cobrada ? Tendo em vista q ao chamar, tocar, não foi parar no voice  mail.

Boa noite @Daiane Silva, sim, é cobrada porque a faturação é ao minuto, ao dar o toque mesmo que dure 1 segundo, é cobrado 1 minuto.

Não, só pode ser cobrada se for atendida ou for para o voicemail. A duração da chamada, seja nacional ou internacional só conta após ser atendida.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 10 de maio de 2023

Eu ainda não compreendi, afinal sou cobrada ou não? 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21760 comentários
  • Resposta
  • 10 de maio de 2023
Daiane Silva escreveu:

Eu ainda não compreendi, afinal sou cobrada ou não? 

Bom dia, não é cobrada se a chamada não for atendida, mas se entre o ligar, dar o toque e desligar, se do outro lado atenderem, paga um minuto.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 10 de maio de 2023

Ok. Obrigada 

se enquadra também quando damos apenas um toque do número fixo para telemóvel, sendo nacional  ? 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21760 comentários
  • 10 de maio de 2023
Daiane Silva escreveu:

Ok. Obrigada 

se enquadra também quando damos apenas um toque do número fixo para telemóvel, sendo nacional  ? 

Sim, se a chamada for atendida, se do outro lado não atenderem não paga.


Jorge C
Super User
  • Super User
  • 7464 comentários
  • 10 de maio de 2023
Daiane Silva escreveu:

Ok. Obrigada 

se enquadra também quando damos apenas um toque do número fixo para telemóvel, sendo nacional  ? 

 

Bom dia @Daiane Silva,

Em suma, se der um toque do fixo para um telefone móvel.

Não paga se  não atenderem, no entanto é importante lembrar que se a chamada for para o voice mail pode ser atendida pelo mesmo e se demorar um pouco mais a desligar pode ter custos.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 27857 comentários
  • 10 de maio de 2023

Boa tarde @Daiane Silva,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade partilhou uma excelente ajuda a esclarecer a sua questão.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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