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Byte
July 15, 2021
Respondido

Transferir eSIM de um Pixel 3a para um Pixel 5

Boa tarde,

É possível transferir uma eSIM de um Android a outro ?

Tenho um Pixel 3a e comprei um Pixel 5. Ambos aceitam eSIM e permitem usar além do cartão SIM normal. Eu uso eSIM desde que existe na NOS e agora desejo transferir o meu eSIM para o Pixel 5, mas o QR Code que usei para a instalação da eSIM já não está válido – o que parece normal porque serviu para a instalação no Pixel 3a. O meu Pixel 3a ainda funciona mas não imagino continuar a viver com dois telemóveis só para poder responder ao telefone e ter os dados.

Como poderei passar a eSIM para o meu novo telemóvel ?

Obrigado pela atenção.

Floof

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @PMMC,

O @Bruno Aleixo prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Em caso de troca de equipamento deve em primeiro lugar assegurar que possui ligação à internet através de Wi-Fi. Estando ligado a uma rede Wi-Fi, deve remover o eSIM do dispositivo antigo em Definições > Dados Móveis > Plano de Dados > Remover plano de Dados e de seguida configurar o eSIM no dispositivo novo. É possível reutilizar o mesmo voucher (QR Code) até 5 vezes.

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 🙂

Obrigado 

17 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 16, 2021

Boa tarde @Floof 

Cada voucher/ QR code só pode ser utilizado uma vez para associação a um equipamento. Em caso de troca de equipamento ou outras situações que impliquem a ativação de eSIM, terá que ser ativado um novo eSIM.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
FloofAutor
Byte
July 16, 2021

Boa tarde @Floof 

Cada voucher/ QR code só pode ser utilizado uma vez para associação a um equipamento. Em caso de troca de equipamento ou outras situações que impliquem a ativação de eSIM, terá que ser ativado um novo eSIM.

Obrigado

Boa tarde @João H. 

Obrigado pela resposta.

Sendo assim, como posso obter um novo eSIM, e depois ativar esse ? Guardarei o meu n° de telefone ?

João H.
Gestor da comunidade
July 16, 2021

Boa tarde @Floof,

Sugerimos que efetua o pedido de 2ª via do cartão num balcão NOS, para maior rapidez e conveniência.

Pode consultar aqui qual a loja mais perto de si.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
July 27, 2021

Existe alguma previsão para a NOS implementar a transferência de e-Sim de um telemóvel para outro como a tecnologia permite e assim foi desenhada? Através da aplicação NOS por exemplo. É assim que as outras operadoras procedem para evitar deslocações desnecessárias às lojas e ter que emitir um cartão e-Sim novo para cada vez que se troca de equipamento, principalmente (e não por este motivo, já foi pensado assim) pelo facto de estarmos perante uma pandemia global em que qualquer contacto com outra pessoa é um risco enorme devido às formas de propagação do vírus.

Inês B.
Moderador
July 29, 2021

Olá @onuno,

Neste momento só está a ser possível ativar o eSIM em lojas NOS.

Para evitar filas e para uma maior segurança, pode tirar uma senha através da App NOS, saiba como aqui:

 

Agradecemos a sua sugestão e se surgirem novidades, informaremos.

Obrigada

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Megabyte
May 16, 2022

Estou fora de Portugal e precisava de trocar o equipamento. Acabo de ser informado que so atraves de ida a loja? ainda é a informacao correcta? Tenho de entregar o equipamento onde tenho o esim e nao posso ficar sem comunicoes ! Vi na internet e outros operadores permitem a transferencia do esim de forma muito simples!

Bruno Aleixo
Super User
Super User
May 16, 2022

Tens o qr code do cartão? Ele dá para ativar até 3 dispositivos salvo erro. 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Megabyte
May 16, 2022

Como se pode confirmar. Porque, sim tenho o QR code guardado e se assim fosse estava resolvido!

 

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 16, 2022

Boa tarde @PMMC,

O @Bruno Aleixo prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Em caso de troca de equipamento deve em primeiro lugar assegurar que possui ligação à internet através de Wi-Fi. Estando ligado a uma rede Wi-Fi, deve remover o eSIM do dispositivo antigo em Definições > Dados Móveis > Plano de Dados > Remover plano de Dados e de seguida configurar o eSIM no dispositivo novo. É possível reutilizar o mesmo voucher (QR Code) até 5 vezes.

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 🙂

Obrigado 

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Kilobyte
May 16, 2022

Existe alguma previsão para a NOS implementar a transferência de e-Sim de um telemóvel para outro como a tecnologia permite e assim foi desenhada 9 meses mais tarde?

 

Estamos a ficar para trás no tempo!

 

Através da aplicação NOS por exemplo. É assim que as outras operadoras procedem para evitar deslocações desnecessárias às lojas e ter que emitir um cartão e-Sim novo para cada vez que se troca de equipamento (esta tecnologia foi desenhada para ser usada assim).