Tem como recuperar numero antigo

Bom dia @Ad0000000001,

O período em que pode pedir a reativação do número que tinha, depois de inativo, designa-se por “quarentena”, e é de 3 meses.
Só neste prazo, definido pelo “regulamento de portabilidade”, pode solicitar o uso do mesmo número, no mesmo prestador, ou pedir a portabilidade para outro.
Nos restantes 3 meses, que se designa por “tempo de guarda”, e até ao final dos 6, o número fica totalmente indisponível para qualquer operação ou serviço.

No final dos 6 meses o número fica disponível para ser novamente atribuído.

Caso pretenda que verifiquem, sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum  para análise da equipa de moderação.

Obrigado

Obrigado! Tem algum numero de contato? Posso resolver isso na loja fisica? 

Bom dia

Gostaria de saber o que fazer para recuperar o meu numero antigo.

@Jhonata de Carvalho Marcilio, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, há quanto tempo esse número não é utilizado? Há mais de 6 meses? 

Obrigado

Boa tarde @Celmira Manuel,

Agradecemos a sua mensagem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de telefone em causa;

Obrigado