@Cláudiacf29 , sim, se tiver sido usado há menos de 3 meses e se fizer prova da titularidade desse número.

O operador pode eventualmente exigir o pagamento de mensalidades em falta, caso se apliquem ...

Caso se mostrem renitentes em reactivar o número móvel, demonstre o interesse em pedir a portabilidade do número… costuma resultar 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Cláudiacf29, 

Olá @C24XXXX201, 

@Cláudiacf29, o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda! 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada,  para a conseguirmos ajudar da melhor forma. 

Obrigada 

.

Boa noite! 

Gostaria de saber se é possível recuperar o nº de telemóvel  o qual foi cancelado juntamente com o contrato que tenha! 

Desde já obrigada e um bom ano! 

@felismina, precisa de ajuda? esse ponto é para quê?

Olá @felismina, 

Movemos o seu comentário para este tópico, no qual o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Obrigada 

@felismina, 

De acordo com a “melhor resposta” conseguiu obter a informação que pretendia? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ola boa tarde eu gostaria de saber o que fazer para recuperar o meu numero antigo

Olá @Rúben Abrantes, 

Diga-nos há quanto tempo não utiliza o contacto em questão, por favor. 

Obrigada 

Eu tenho o mesmo problema. A minha última carga foi em janeiro, embora utilize sempre o meu número. Há algumas semanas, parou de funcionar, logo quando eu ia carrega-lo.

Como procedo?

Bom dia @LMD13, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Indique-nos, por favor, qual o tarifário que tem contratado. 
Obrigado

É o tarifário Like

@LMD13, o tarifário Like prevê renovações mensais, pelo que o serviço encontra-se inactivo uma vez que não carrega desde janeiro. 
Obrigado

Sim, isso eu sei. Por isso que quero saber como posso recuperar. Eu tenho tentado carregar, mas o número não é reconhecido

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número juntamente com o número de contribuinte para o perfil @Fórum, @LMD13. 
Obrigado

Boa tarde! Tenho tentado usar meu numero mais nao esta funcionando. Por falta de credito o que posso fazer para voltar a usar?

Boa tarde @Ad0000000001,

Agradecemos a sua mensagem.

Qual foi a data de ultimo carregamento do número? 

Pode consultar e fazer a gestão do seu número através da Área de Cliente NOS:

Obrigado

Bom dia! João H.

Somente na ativaçao do chip. Como faze a consulta? Resolver essa situaçao?

Obrigado

Boa tarde @Ad0000000001,

Agradecemos o seu testemunho.

Qual foi a data de ultimo carregamento do número? 
Os números são mantidos em período de guarda por 6 meses após desativação, após o qual são libertos para serem utilizados por outros clientes.

Pode consultar e fazer a gestão do seu número através da Área de Cliente NOS:

Obrigado

Bom dia! João H.  Fiz o carregamento somente na hora de ativar o chip.

É isso foi há quanto tempo

Boa tarde @Ad0000000001,

Por acaso passaram 3 meses?

Obrigado

isso o que? 

1. O bloqueio?
2. quando fiz a recarga?

Como recuperar se tiver menos de 3 meses?

Boa tarde @Ad0000000001, 

Qual foi a data de ultimo carregamento do número?

Obrigado

Em novembro de 2022.