Tarifário não utilizado

Passa-se o seguinte, não me foi possível carregar, e portanto, usufruir do tarifário o mês passado uma vez que estive fora do país em estudos, agora pedem me que carregue 23€, estarei a pagar o dobro do meu tarifário por um mês que não usufrui, por razão que me são superiores. Será possível anular?