Recentemente foi me enviada uma mensagem a dizer que a NOS pretendia alterar o meu tarifário para o Tudo 1gb. Após não me conseguirem contactar fizeram a alteração na mesma, o problema é que o número de telemóvel em questão estava incluído no pacote de serviços e este mesmo terá um custo acrescido de 13,99€.
Porque é que fizeram esta mudança estando o número dentro de um pacote (neste pacote também está incluído outro número cujo o tarifário nao foi alterado)?
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Não é suposto alterarem o teu tarifário sem tua autorização.
O ideal é ligares e pedires que voltem a por o tarifário anterior.
O ideal é ligares e pedires que voltem a por o tarifário anterior.
será que o contrato não terminou?
normalmente quando o contrato termina o tarifário volta para o que estava anteriormente, liga para o 16993 e pede esclarecimentos, ou então no caso do contrato ter terminado faz renovação, pode ser que ainda te fassam um contrato melhor!!! Boa sorte 😛
normalmente quando o contrato termina o tarifário volta para o que estava anteriormente, liga para o 16993 e pede esclarecimentos, ou então no caso do contrato ter terminado faz renovação, pode ser que ainda te fassam um contrato melhor!!! Boa sorte 😛
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