suspensão serviço telemóvel

Eu estou em Espanha a trabalho, com meu cartão suspenso não consigo contato com a Nós. E necessito do número ativo pois recebo ligação de clientes. 

Bom tarde,

Sou cliente NOS Empresas , e encontro-em Espanha. Desde há 2 dias estou com o serviço de telemóvel suspendido, e sem poder ligar ao apoio ao cliente. Preciso por favor de ajuda com urgência.
Obrigado pela atenção.

Cumprimentos,

Rafael

Obrigado @João H. 
Já enviei em privado os nossos dados e assunto.

Aguardo por favor resposta.

Bom dia a todos,

Ainda estou sem Serviço. Por favor agradecía uma resposta com urgência, estou positivo por Covid, fora de Portugal, e longe da minha familia, e sem telemóvel para poder comunicar e poder fazer gestões de trabalho e pessoais. Amanhã é feriado e depois entra o fim de semana, e não posso estar 1 semana sem linha por um problema que não é da nossa responsabilidade.

Esta situação está a ser muito desagradável.

Obrigado pela vossa ajuda.

Resolvido finalmente, após 4 dias sem serviço sem justificação e sem poder contatar com a linha de apoio. O forum foi o ultimo recurso, e desde já agradeço a vossa ajuda.

Cumprimentos,

Rafael

Boa tarde,

Eu paguei faturas em atraso, hoje não devo nada, e continuo sem o serviço de telemóvel. Não deveria voltar automaticamente? como faço para reverter a suspensão do meu número? preciso muito usá-lo. 

Obrigada

Bom dia Mario,

Eu paguei na segunda-feira à noite, pela hora do jantar. Já faz mais de 24! E continua a dizer rede móvel não disponível, não consigo receber SMS de confirmação para transferências no Santander, o que é um grande problema pra pagar contas.

Se puder ver no sistema pelo numero e consertar para mim, eu agradeço! É 93xxxxxx5. 

@MARIOP

Reiniciei e continua sem funcionar! Não sei o que pode ser, tento ligar a alguém para testar e diz rede móvel não disponível. Ainda não consigo receber SMS. 

Eu que agradeço o auxílio, Mario! 

Fico no aguardo da equipa então. Obrigada e bom dia! 

Bom dia 

Eu tenho 3 faturas em atraso 

2 delas estão em acordo de pagamento que ainda se encontra ativo e em vigor 

A fatura de agosto eu só consegui pagar 50€ e ainda fiquei a dever 83,84€ e só consigo pagar agora no dia 27 deste mês 

Mas recebi mensagem da nos a dizer que tenho que pagar o valor em dívida em 24 horas para evitar a suspensão dos serviços e o cancelamento do acordo de pagamento mas só me é possível pagar esses 83,84€ dia 27 visto que já tenho um acordo de pagamento ativo posso fazer alguma coisa para prolongar o prazo e evitar que o serviço seja suspenso

Porque eu antes quando isso acontecia recebia uma mensagem a dizer que tinha 30 dias para pagar e se não pagasse após esses 30 dias o serviço era suspenso

É que tenho um familiar que trabalha longe de casa e de noite e o serviço de telemóvel dele precisa de estar ativo para ele nos avisar sempre que chega ao trabalho

Fico a espera de uma resposta 

Neste momento tenho 2 prestações do meu acordo de pagamento pago começou em julho 

A terceira só vou pagar agora em setembro

Será que dá para colocar os 83,84€ junto a esse acordo que já está em curso