Subscrição Gamezone

Obrigado pela rápida resposta. Acabei de enviar por mensagem privada os meus dados

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Dulce Morgado. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Preciso de ajuda em relação a como cancelar a subscrição do serviço Gamezones.

Notificação recebida do nº 62971 que foi subscrito por engano, estava a tentar fazer o download de um manual e a empresa colocou na mesma página um anuncio escrito download, cliquei achando que seria o download do manual….

Quando percebi o erro voltei à pagina e em letras pequenas dizia para Cancelar enviar SAIR para o 62962, no entanto envio mensagem e a mensagem dá sempre “Falha ao enviar”  e cobrança semanal é de 4,20€.

Portanto solicito que a NOS faça o cancelamento desse serviço nunca desejado.

Fico no aguardo e agradeço.

um bem haja 

Boa tarde @Ka Andrade, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo indicado pelo @Bruno Aleixo, e bem, onde o tema já é abordado como também esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Bom dia,
recebi um SMS de boas vindas da NOS a confirmar a subscrição  do serviço Gamezone. Também foi descontado na minha conta Não solicitei nenhum serviço. Não consigo anular este serviço. Solicito ajuda.

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

@Paulo Arruda, seja bem-vindo ao Fórum NOS.  A NOS não tem qualquer responsabilidade na gestão do serviço. 

A funcionalidade de desativar serviços de valores acrescentados encontra-se inactiva, pelo que sugerimos que responda ao SMS com a palavra “SAIR” ou “STOP” confirme no site da Gamezone, a palavra para desativar o serviço. 

Caso não consiga, fazê-lo, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel em que foi ativo o serviço para o perfil @Fórum.
Obrigado,