Spoofing

Olá ​@Teresa 05, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

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Obrigada

Estou a receber telefonemas de múltiplos números, que me indicam que lhes tenho telefonado múltiplas vezes. Como já  não é  só um, acredito que lhes apareça o meu número tanto que retornam a  chamada. Mas essas chamadas não são feitas por mim nem aparecem no meu histórico nem no histórico de facturação. Acredito que estejam a usar o meu numero num esquema de spoofing. Como devo proceder? 

veja se este tópico ajuda 

Obrigado, mas não encontrei uma solução.

Quero uma resposta oficial da NOS.

Boa tarde ​@Filipa Direita,  bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

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Obrigada

Boa tarde,

Qual solução que a NOS apresenta? Contactar as autoridades? lol...

Boa tarde ​@Filipa Direita,

Agradecemos a sua mensagem.

Sim, sendo que estas comunicações não têm origem nem passam pela rede NOS, é necessário que reporte a situação junto das autoridades competentes.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Continuo a receber chamadas de números a dizer que lhes liguei. Agora mesmo recebi outra.

Quais são as autoridades competentes aonde me devo dirigir?

Gostaria de esclarecer o comentário “sendo que estas comunicações não têm origem nem passam pela rede NOS”. Não passam na rede NOS? Como assim, se estou a receber chamadas?

Penso que a NOS está a fugir subtilmente às suas responsabilidades contratuais. 

Cumprimentos,

Entidades a dirigir é a PSP ou unidade de cibercrimes da PJ.

O que pensa vem de um lugar de não conhecimento sobre o tema. Só porque recebe uma chamada num número da nos, não quer dizer que a chamada passe na rede da nos, resumidamente, a chamada pode estar a passar por antenas de outros operadores e pode nem ter origem em Portugal que costuma ser o caso….

mesmo que passasse na rede da nos, o processo pra conseguir averiguar a fonte, por causa de rgpd, tem sempre que passar pela policia e tribunal primeiro, é preciso haverem ordens judiciais pra poder haver qualquer investigação do género, e quando a chamada pode vir de várias origens e passar por várias redes diferentes, o operador não vai conseguir ajudar diretamente. 

este tipo de ataques tornou-se cada vez mais frequente em todos os operadores, é só procurar na net, basicamente desde o governo do costa e da geringonça, quando começaram a trazer mais criminosos pro país, um bem haja a eles.

já vi que este fórum serve para agredir literalmente os clientes da NOS. “O que pensa vem de um lugar de não conhecimento sobre o tema.”, mas o que é isto? não admito este tipo de respostas. Bruno Aleixo, é funcionário da NOS?