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Respondido

Sms Internacionais suspeitos

  • November 29, 2023
  • 31 comentários
  • 1351 visualizações

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31 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • November 5, 2024

Quer dizer que só podem dar 10€.

O critério é mesmo esse.

A NOS não consegue saber que link é ( se é que exista).


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 5, 2024

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @SofiaCRC e partilha do @Guimas.

Sendo que o malware reside no dispositivo, esta é uma questão que deverá ser analisada junto de empresas da área.

Para questões relacionadas com microinformática, recomendamos que contacte o 1699 para apoio informático com a pcmedic. Saiba mais no site NOS.

Obrigado


  • Kilobyte
  • November 6, 2024

Boa tarde 

Continuo sem perceber porque é que uns são reembolsados  e outros não.

O dispositivo foi analisado e não tinha malware nenhum.

Se sabem que este problema existe como é ainda que não sabem o link que “infeta” o telefone com o malware.

Somos clientes da NOS desde o nosso regresso e nem queremos acreditar.

Obrigada pela atenção

Sofia

 

 

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • November 6, 2024

Boa tarde 

Continuo sem perceber porque é que uns são reembolsados  e outros não.

O dispositivo foi analisado e não tinha malware nenhum.

Se sabem que este problema existe como é ainda que não sabem o link que “infeta” o telefone com o malware.

Somos clientes da NOS desde o nosso regresso e nem queremos acreditar.

Obrigada pela atenção

Sofia

 

@SofiaCRC os visados recebem mensagens com links maliciosos diversos.

Podem ser clientes de qualquer operador não são alvos apenas os clientes da NOS.

Espero ter ajudado, caso tenha mais questões a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.


  • Kilobyte
  • June 7, 2025

Boa tarde, necessito de ajuda por favor, apareceu na minha fatura de junho do telemóvel da minha filha menor, várias mensagens internacionais seguidas para números de Espanha, reino unido, Rússia, França, países baixos. Foram todas no mesmo dia e seguidas.

Podem verificar o que se passou, como bloquear.

Necessito de Ajuda.

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 7, 2025

Boa tarde ​@czeitona,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que consulte o nosso artigo para mais informações sobre como consultar o detalhes de comunicações:

Para que possamos bloquear as comunicações internacionais envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número de telemóvel em causa.

Obrigado