smartwatch - manter número

Boa tarde, ​@CMoniz 

Vamos ajudar a resolver a situação.

De forma a ser possível, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel e o melhor horário para receber o contacto.

Obrigado.

Boa Tarde,

Pretendo aderir a um tarifário que me permita ativar um smart number (utilizar mesmo numero que tenho no telemóvel, mas no smartwatch) para utilização num smartwatch. Dado que neste momento tenho um tarifário pré-pago que preenche bem as necessidades que tenho (LIke 55gb), pergunto qual o tarifário que posso vir a ter e que não represente um aumento de encargos mensais. Sou vossa cliente há vários embora, em regime pré-pago. Obrigada Cristina Moniz

Boa tarde ​@CMoniz,

Agradecemos a sua mensagem.

O serviço Smartnumber, é um serviço extra que pode subscrever para utilizar o mesmo tarifário que usa no smartphone, em partilha com o smartwatch.
Este serviço não está disponível em todos os equipamentos, pelo que recomendamos que consulte os nossos artigos para mais informações sobre este tema:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Já confirmei e o meu equipamento telemóvel e smartwatch são compatíveis com o serviço que pretendo.

Apercebi-me agora em contacto com a vossa linha apoio cliente que smartwatch samsung galaxy 8 não tem possibilidade de smart number. Parece-me algo estranho, uma tecnologia recente não aplicável a relogio tão recente. A que se deve? Há alguma alternativa que me seja oferecida além de mudar de operadora?

Obrigada

Boa tarde ​@CMoniz,

Agradecemos a sua mensagem.

O equipamento em causa ainda não se encontra certificado para uso do serviço Smartnumber na NOS:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

desculpe insistir mas não entendo. Não existe possibilidade de usar este equipamento com a NOS?

Não consigo entender como um equipamento tão recente, inclusivamente comercializado pela própria NOS, não pode ser usado?

Não existem alternativas? ou datas previstas para essa disponibilização? ajude-me a compreender, pois adquirir um produto, disponível e vendido pela NOS e não poder ser usado, não me parece fazer sentido.

Boa tarde, ​@CMoniz.

Compreendemos o que nos indica. 

No entanto, o equipamento em causa ainda não se encontra certificado para uso do serviço Smartnumber na NOS, pelo que não conseguimos garantir que não possa ocorrer algum erro na sua ativação. 

A NOS encontra-se continuamente a certificar novos equipamentos, pelo que sugerimos que acompanhe as novidades através da lista de equipamentos certificados disponível no artigo acima.

Acrescentamos ainda que este serviço está disponível exclusivamente para tarifários com fatura.

Se surgir mais alguma questão, por favor. fale connosco. 

Obrigada,

e consegue dar-me uma previsão de quando a certificação poderá ocorrer? 

Boa tarde ​@CMoniz,

Agradecemos a sua mensagem.

De momento não existem previsões para tal. 

A NOS encontra-se continuamente a certificar novos equipamentos, pelo que sugerimos que acompanhe as novidades através da lista de equipamentos certificados disponível no artigo acima.

Obrigado